Acronis Access - Installation Guide - Handbuch (Seite 126)

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 App-Kennwort zurücksetzen – Das Kennwort zum Sperren der Acronis Access
Mobile-Applikation auf dem Gerät remote zurücksetzen. Hier geben Sie den Code ein, den
Sie von der Acronis Access Mobile-App erhalten, erzeugen einen Bestätigungscode und
geben diesen in der App auf dem Gerät ein.
 Remote-Löschung – wenn das Gerät das nächste Mal eine Verbindung mit dem Management
Server herstellt, werden alle Dateien in der Acronis Access Mobile-App (und deren
Einstellungen) gelöscht. Daten anderer Applikationen oder des Betriebssystems sind nicht
betroffen.
 Aus Liste entfernen – hierdurch wird das Gerät aus der Geräteliste entfernt. Die Verwaltung für
dieses Gerät wird aufgehoben, ohne den gesamten Geräteinhalt zu löschen. Damit werden meist
Geräte entfernt, bei denen von keinem weiteren Kontakt mit dem Acronis Access Access Server
auszugehen ist. Wenn Sie Mobilen Clients, die auf neuen Geräten wiederhergestellt wurden,
eine automatische Registrierung ohne PIN erlauben aktiviert haben, wird ein aus der Liste
entferntes Gerät automatisch erneut angezeigt und verwaltet, sobald es den Server kontaktiert.
Themen
Kennwort-Resets für die Remote-Applikation durchführen ................. 126
Remote-Löschungen durchführen....................................................... 127
13.1.1 Kennwort-Resets für die Remote-Applikation durchführen
Der Access Mobile Client kann mit einem Kennwort zum Sperren der Applikation geschützt werden,
das beim Start von Acronis Access eingegeben werden muss. Wenn der Benutzer dieses Kennwort
vergisst, kann er nicht auf Acronis Access zugreifen. Das Kennwort der Access Mobile Client-App ist
unabhängig vom Kennwort für das Active Directory-Konto des Benutzers.
Wenn ein Kennwort verloren geht, hat der Benutzer nur die Möglichkeit, Acronis Access vom Gerät
zu deinstallieren und erneut zu installieren. Damit werden vorhandene Daten und Einstellungen
gelöscht, sodass die Sicherheit gewahrt bleibt. Die Benutzer haben jedoch wahrscheinlich erst dann
wieder Zugriff auf Acronis Access-Server, wenn sie eine neue Verwaltungseinladung erhalten.
Um diese Probleme zu vermeiden, kann der Acronis Access Server das Kennwort für die
Remote-Applikation zurücksetzen.
Kennwort für die Applikation zurücksetzen
Acronis Access-Gerätedateien wurden stets mit der Dateiverschlüsselung Apple Data Protection
(ADP) geschützt. Um Dateien auf Geräten, für die iTunes- und iCloud-Backups durchgeführt werden,
und Geräte ohne aktivierte Sperrcodes auf Geräteebene weiter zu schützen und die Sicherheit
generell zu verbessern, wurde eine zweite Ebene einer benutzerdefinierbaren
Vollzeitverschlüsselung eingeführt, die von der Acronis Access-App direkt angewendet wird. Ein
Aspekt dieser Verschlüsselung besteht darin, dass Acronis Access Clients das Kennwort zum Sperren
der Applikation über Datenfunk (Over the Air) nicht zurückzusetzen können. Stattdessen müssen
zwischen dem Gerätebenutzer und dem Acronis Access-IT-Administrator ein
Kennwortzurücksetzungscode und ein Bestätigungscode ausgetauscht werden, damit Acronis Access
seine Einstellungsdatenbank entschlüsseln und der Benutzer ein neues App-Kennwort festlegen
kann.
So setzen Sie ein Kennwort für die Applikation Acronis Access für iOS oder Android zurück:
1. Ein Endbenutzer verlangt das Zurücksetzen des Kennworts für die Acronis Access-App und
übermittelt Ihnen den Kennwortzurücksetzungscode.
2. Öffnen Sie die Registerkarte Benutzer und Geräte.