Üllen sie die „diagnose-checkliste“ auf, Seite 82 aus – Dell Inspiron M511R (Mid 2011) Benutzerhandbuch
Seite 84
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Wie Sie Hilfe bekommen
Denken Sie daran, die folgende Diagnose-
Checkliste auszufüllen. Wenn möglich sollten
Sie Ihren Computer einschalten, bevor Sie
wegen Unterstützung bei Dell anrufen, sowie
ein Telefon in der Nähe des Computers ver-
wenden. Sie werden unter Umständen aufge-
fordert, einige Befehle einzugeben, detaillierte
Informationen während der Ausführung von
Operationen zu übermitteln oder sonstige
Verfahren für die Fehlerbehebung anzuwen-
den, die nur am System selbst durchgeführt
werden können. Stellen Sie sicher, dass Sie die
Computerdokumentation zur Hand haben.
Diagnose-Checkliste
• Name:
• Datum:
• Adresse:
• Telefonnummer:
• Service-Tag-Nummer (Strichcode auf der
Unterseite des Computers):
• Express-Servicecode:
• Rücksendenummer (falls durch den tech-
nischen Support von Dell vergeben):
• Betriebssystem und Version:
• Geräte:
• Erweiterungskarten:
• Ist Ihr Computer an ein Netzwerk ange-
schlossen? Ja /Nein
• Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:
• Programme und deren Versionen: