Dell Inspiron 13 7000 Series 2-in-1(7348, Early 2015) - Handbuch (Seite 68)

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Solution Station
- Detaillierte Systeminformationen – Zeigen Sie
detaillierte Informationen über die Hardware und die
Betriebssystemkonfigurationen an; greifen Sie auf
Kopien Ihrer Serviceverträge, Garantieinformationen und
Garantieverlängerungsoptionen zu.
- Hilfe erhalten – Zeigen Sie Optionen für den Technischen Support
von Dell, Kunden-Support, Führungen und Training, Online-Tools,
Benutzerhandbuch, Garantieinformationen, FAQs usw. an.
- Backup and Recovery (Sicherung und Wiederherstellung) –
Greifen Sie auf Tools zur Systemwiederherstellung zu, die Ihnen
Folgendes ermöglichen:
- Erstellen einer Dell Factory Image Restore-Datei auf Ihrem
Computer, mit der Sie Ihren Computer zu einem späteren
Zeitpunkt wiederherstellen können.
- Erstellen eines Datenträgers für Backup and Recovery.
- Angebote zur Verbesserung der Systemleistung – Erwerben Sie
Software- und Hardwarelösungen, die Ihnen bei der Verbesserung
der Systemleistung helfen.
Solution Station
Solution Station ist ein Komplettangebot von Premium-Supportlösungen für
Computerkonfiguration und Wartung, Netzwerkeinrichtung und -Support,
Installation von Unterhaltungsgeräten usw.
Je nach Bedarf können Sie aus einer der folgenden Support-Kategorien
auswählen: Telefonischer Support, Vor-Ort-Unterstützung (Support zu
Hause) oder Onlinedienste.
Das Dienstleistungsangebot umfasst eine kostenlose Prüfung des
Computerzustands als Beitrag zur Optimierung der Leistung und
Geschwindigkeit Ihres Computers, Hilfe bei allgemeinen Fehlern und
bei der Fehlerbehebung, Viren- und Spyware-Bekämpfung, Einrichtung
von Wireless-Netzwerken u.a. Gleichfalls finden Sie Artikel und FAQs zu
allgemeinen Problemen und Anleitungen zur Ausführung allgemeiner
Aufgaben.
Die Supportkategorien bieten flexible Preisgestaltung und verschiedene
Stufen der Kundeneinbindung bei der Problemlösung.