Dell XPS 600 - Handbuch (Seite 150)

150
Anhang
www
.dell.com | support.dell.com
Technischer Support von Dell (nur USA)
Wenn persönlicher technischer Support durch unsere Techniker geleistet werden soll, ist die
Mitarbeit des Kunden bei der Fehlerbeseitigung erforderlich. Der technische Support umfasst
die Wiederherstellung der bei der Auslieferung von Dell eingestellten ursprünglichen Standard-
konfiguration des Betriebssystems, der Softwareprogramme und von Hardwaretreibern sowie die
Funktionsprüfung des Computers und sämtlicher Hardware, die von Dell installiert wurde. Neben
dem persönlichen technischen Support durch unsere Techniker ist unter support.dell.com auch
technischer Online-Support verfügbar. Es können möglicherweise noch weitere technische
Supportoptionen erworben werden.
Dell bietet eingeschränkten technischen Support für den Computer sowie sämtliche Software und
Peripheriegeräte, die von Dell installiert wurden
1
. Support für Software und Peripheriegeräte von
Fremdherstellern, darunter auch solche, die über Dell Software and Peripherals, Readyware und
Custom Factory Integration erworben und/oder installiert wurden, wird vom Originalhersteller
geboten
2
.
1
Reparaturdienstleistungen werden gemäß den Bedingungen der eingeschränkten Garantie und des
optionalen Support-Servicevertrages geliefert, den Sie zusammen mit dem Computer erworben haben.
2
Alle standardmäßigen Dell-Komponenten, die in einem Custom Factory Integration- (CFI-)Projekt enthalten
sind, werden von der begrenzten Dell Standardgarantie für Ihren Computer abgedeckt. Dell erweitert jedoch
ein Ersatzteilprogramm, damit alle nicht dem Standard entsprechenden Hardwarekomponenten von
Fremdherstellern, die über CFI integriert wurden, für die Dauer des Servicevertrags für den Computer
abgedeckt sind.
Definition für Software und Peripheriegeräte, die von Dell installiert wurden
Zu den von Dell installierten Programmen gehört das Betriebssystem und einige
Softwareprogramme, die während der Fertigung auf dem Computer installiert wurden
(z. B. Microsoft
®
Office, Norton Antivirus, usw.).
Zu den von Dell installierten Peripheriegeräten gehören interne Erweiterungskarten, ein
Modulschacht der Marke Dell oder PC-Kartenzubehör. Außerdem gehören alle Monitore,
Tastaturen, Mäuse, Lautsprecher, Mikrofone für Telefonmodems, Docking-Stationen/Port
Replicatoren sowie Netzwerkprodukte mit allen zugehörigen Kabeln der Marke Dell dazu.
Definition für Software und Peripheriegeräte von Fremdherstellern
Software und Peripheriegeräte von Fremdherstellern umfassen sämtliche Peripheriegeräte,
Zubehörteile oder Softwareprogramme, die von Dell unter einer fremden Marke vertrieben werden
(Drucker, Scanner, Kameras, Spiele usw.). Support für alle Programme und Peripheriegeräte von
Fremdherstellern bietet der Originalhersteller des Produktes.