Dell Vostro 1700 (Early 2009) - Handbuch (Seite 212)

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Wie Sie Hilfe bekommen
Automatischer Auftragsauskunftsservice
Um den Status eines bestellten Dell Produktes zu überprüfen, können Sie die
Website support.euro.dell.combesuchen oder das Automatische Auftragsaus-
kunftssystem anrufen. Über eine Bandansage werden Sie zur Angabe bestim-
mter Informationen aufgefordert, die erforderlich sind, um Ihre Bestellung zu
finden und darüber Auskunft zu geben. Die Telefonnummer für Ihre Region
finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 215.
Probleme mit der Bestellung
Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche
Teile, inkorrekte Abrechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von
Dell in Verbindung. Halten Sie bei Ihrem Anruf die Rechnung oder den
Lieferschein bereit. Die Telefonnummer für Ihre Region finden Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 215.
Produktinformationen
Wenn Sie Informationen zu weiteren Produkten von Dell benötigen oder eine
Bestellung aufgeben möchten, besuchen Sie die Website von Dell unter
www.dell.com. Um die Telefonnummer für Ihre Region zu erhalten, oder mit
einem Vertriebs-Spezialisten zu sprechen, siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“
auf Seite 215.
Einsenden von Teilen zur Reparatur auf Garantie
oder zur Gutschrift
Sämtliche Produkte, die zur Reparatur oder Gutschrift zurückgesendet
werden, müssen wie folgt vorbereitet werden:
1 Wenden Sie sich telefonisch an Dell, um eine Rücksendenummer zu
erhalten. Schreiben Sie diese Nummer deutlich lesbar außen auf den
Versandkarton.
Die Telefonnummer für Ihre Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme
mit Dell“ auf Seite 215.
2 Legen Sie eine Kopie der Rechnung und ein Begleitschreiben bei, in dem
der Grund der Rücksendung erklärt wird.