Dell Latitude E6400 ATG (Mid 2008) - Handbuch (Seite 71)

Wie Sie Hilfe bekommen
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Einsenden von Teilen zur Reparatur auf Garantie
oder zur Gutschrift
Produkte, die zur Reparatur oder Gutschrift zurückgesendet werden, müssen
wie folgt vorbereitet werden:
1 Rufen Sie bei Dell an, um eine Rücksendegenehmigungsnummer zu
erhalten, und schreiben Sie diese deutlich lesbar außen auf den
Versandkarton.
Die Telefonnummer für Ihre Region erfahren Sie unter „Kontaktaufnahme
mit Dell“ auf Seite 74. Legen Sie eine Kopie der Rechnung und ein
Begleitschreiben bei, in dem der Grund der Rücksendung erklärt wird.
2 Legen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste bei (siehe „Diagnose-
Checkliste“ auf Seite 73). In dieser sollten die durchgeführten Tests und
alle Fehlermeldungen von Dell Diagnostics aufgeführt sein (siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 74).
3 Falls das Gerät zur Gutschrift zurückgesendet wird, legen Sie alle
zugehörigen Zubehörteile (z. B. Netzkabel, Software-Disketten,
Handbücher usw.) bei.
4 Schicken Sie die Geräte in der Originalverpackung (oder einer ähnlichen
Verpackung) zurück.
Beachten Sie, dass Sie die Versandkosten tragen müssen. Außerdem sind Sie
verantwortlich für die Transportversicherung aller zurückgeschickten
Produkte und tragen das Verlustrisiko für den Versand an Dell.
Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.
Rücksendungen, die den obigen Voraussetzungen nicht entsprechen, werden
bei der Dell-Annahmestelle verweigert und die Geräte werden an Sie
zurückgeschickt.