Dell Inspiron Mini 12 (1210, Late 2008) - Handbuch (Seite 48)

46
Wie Sie Hilfe bekommen
Sollten sich Probleme mit der Bestellung
ergeben (fehlende oder falsche Teile,
fehler hafte Rechnung), setzen Sie sich mit
dem Kundendienst von Dell in Verbindung.
Halten Sie beim Anruf Lieferschein oder Pack-
zettel bereit. Die entsprechenden Rufnummern
für Ihr Land finden Sie unter „Kontaktaufnahme
mit Dell“ auf Seite 48.
Produktinformationen
Wenn Sie Informationen zu weiteren Produkten
von Dell benötigen oder eine Bestellung auf-
geben möchten, besuchen Sie die Website von
Dell unter www.dell.com. Die entsprechenden
Rufnummern für Ihr Land bzw. für ein Gespräch
mit einem Verkaufsberater finden Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 48.
Vor dem Anruf
ANMERKUNG: Halten Sie beim Anruf den
Express-Servicecode bereit. Mit diesem
Code werden Sie durch das automatische
Support-Telefonsystem schneller
verbunden. Möglicherweise werden Sie
auch nach der Service-Kennnummer
gefragt, die sich auf der Rückseite oder
Unterseite des Computers befindet.
Denken Sie auch daran, die folgende Diagnose-
Checkliste auszufüllen. Wenn möglich, sollten
Sie den Computer einschalten, bevor Sie den
Support von Dell anrufen, sowie ein Telefon in
der Nähe des Computers verwenden. Während
des Anrufs sollten Sie in der Lage sein, einige
Befehle einzugeben, detaillierte Informationen
während des Betriebs zu nennen oder andere
Fehlerbehebungsverfahren auszuprobieren, die
nur am Computer durchgeführt werden können.
Die Computerdokumentation sollte immer
griffbereit sein.