Dell 1133 Laser Mono Printer - Handbuch (Seite 109)

Anhang
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/ge/ug/ug_ge/appendix.htm[12/2/2011 2:20:56 PM]
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Richtlinien zum technischen Support von Dell
Für den technischen Support mit Unterstützung durch einen Kundendiensttechniker ist die Mitwirkung des Kunden bei der
Fehlersuche erforderlich. Im Zuge dieser Maßnahmen wird das Betriebssystem wiederhergestellt, die Anwendungssoftware
und Hardwaretreiber werden auf die von Dell ausgelieferte Standardkonfiguration zurückgesetzt, und die Funktionalität des
Druckers und der von Dell installierten Hardware wird überprüft. Als Alternative zur Unterstützung durch einen
Kundendiensttechniker ist bei Dell Support auch ein technischer Onlinesupport verfügbar. Darüber hinaus sind
möglicherweise kostenpflichtige Supportoptionen erhältlich.
Dell gewährt eingeschränkten technischen Support für den Drucker sowie sämtliche von Dell installierten
Softwarekomponenten und Peripheriegeräte. Supportleistungen für Softwareprodukte und Peripheriegeräte von
Drittanbietern müssen beim jeweiligen Hersteller angefordert werden. Dies gilt auch für Produkte, die über Software &
Peripherals (DellWare), ReadyWare und Custom Factory Integration (CFI/DellPlus) erworben und/oder installiert wurden.
Kontaktaufnahme mit Dell
Den Support von Dell erreichen Sie unter support.dell.com . Wählen Sie Ihre Region auf der Seite WELCOME TO DELL
SUPPORT, und geben Sie die geforderten Details ein, um Zugriff auf Hilfswerkzeuge und Informationen zu bekommen.
Für die elektronische Kontaktaufnahme zu Dell stehen folgende Adressen zur Verfügung:
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/
(nur asiatisch-pazifischer Raum)
www.dell.com/jp/ (nur Japan)
www.euro.dell.com (nur Europa)
www.dell.com/la/ (Lateinamerika und karibischer Raum)
www.dell.ca (nur Kanada)
Anonymer FTP-Zugang
ftp.dell.com
Anmelden als Benutzer: Melden Sie sich als Benutzer „anonymous“ an, und verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse als
Kennwort.
Elektronischer Supportdienst
[email protected]
[email protected]
[email protected] (nur Lateinamerika und karibischer Raum)
[email protected] (nur asiatisch-pazifischer Raum)
support.jp.dell.com (nur Japan)
support.euro.dell.com (nur Europa)
Elektronischer Angebotsdienst
[email protected] (nur asiatisch-pazifischer Raum)
[email protected] (nur Kanada)
Garantie und Rückgaberecht
Dell Inc. („Dell“) fertigt Hardwareprodukte in Übereinstimmung mit branchenüblichen Standards aus Teilen und
Komponenten, neu oder neuwertig sind. Informationen zur Dell-Garantie für Ihren Drucker finden Sie im Product
Information Guide.