Kontaktaufnahme mit dem technischen kundendienst, Technischen kundendienst, Technischen – Dell B2360d Mono Laser Printer Benutzerhandbuch
Seite 151: Kundendienst, Oder
Aktion
Ja
Nein
Schritt 4
Überprüfen Sie die Kabelverbindungen zum Drucker und zum Druckserver,
um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß angeschlossen sind.
a
Schließen Sie die Kabel korrekt an. Weitere Informationen finden Sie in
dem im Lieferumfang des Druckers enthaltenem Installationshandbuch.
b
Öffnen Sie einen Webbrowser, und geben Sie die IP-Adresse des Druckers
ein.
c
Drücken Sie die Eingabetaste.
Wird der Embedded Web Server geöffnet?
Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu Schritt
5.
Schritt 5
Deaktivieren Sie den Webproxyserver vorübergehend.
Proxyserver können Sie daran hindern, auf bestimmte Websites, z. B. für
den Embedded Web Server, zuzugreifen.
Wird der Embedded Web Server geöffnet?
Das Problem wurde
behoben.
Wenden Sie sich an den
zuständigen
Systemadministrator.
Kontaktaufnahme mit dem technischen Kundendienst
Wenn Sie sich an den technischen Kundendienst wenden, beschreiben Sie das Problem, die Fehlermeldung auf dem
Druckerdisplay sowie die Schritte, die Sie bereits zur Lösung des Problems unternommen haben.
Sie müssen das Modell und die Service-Tag-Nummer oder den Express Service Code nennen können. Diese
Informationen finden Sie auf dem Etikett, das auf der Innenseite der oberen vorderen Abdeckung oder an der Rückseite
des Druckers angebracht ist. Die Service-Tag-Nummer ist zudem auf der Menüeinstellungsseite aufgeführt.
Weitere Informationen finden Sie auf der Support-Website von Dell unter
.
Fehlerbehebung
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