Dell XPS 17 (L701X, Late 2010) Benutzerhandbuch
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Wie Sie Hilfe bekommen
Rücksendung von Teilen
zur Garantiereparatur
oder zur Gutschrift
Möchten Sie Artikel zur Reparatur oder für eine
Gutschrift zurücksenden, gehen Sie wie folgt vor:
ANMERKUNG: Bevor Sie das Produkt
an Dell zurücksenden, sichern Sie
bitte unbedingt alle Daten auf der/den
Festplatte(n) und auf jedem anderen
Speichergerät des Produkts. Löschen Sie
sämtliche vertraulichen, proprietären und
persönlichen Informationen und nehmen
Sie alle Wechselmedien wie CDs und
Speicherkarten heraus. Dell haftet nicht
für Ihre vertraulichen, proprietären oder
persönlichen Informationen, den Verlust
oder die Beschädigung von Daten oder
beschädigte oder verloren gegangene
Wechselmedien, die Sie mit zurückschicken.
Rufen Sie bei Dell an, um eine
1.
Genehmigungsnummer zu erhalten, und
schreiben Sie diese deutlich lesbar außen auf
den Versandkarton. Unter „Kontaktaufnahme
mit Dell“ auf Seite 94 erfahren Sie, wie Sie die
entsprechende Rufnummern für einen Anruf
aus Ihrer Region ermitteln.
Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins und
2.
ein Begleitschreiben bei, in dem Sie den
Grund für die Rücksendung erläutern.
Fügen Sie eine Kopie der Diagnose-
3.
Checkliste (siehe „Diagnose-Checkliste“ auf
Seite 93) hinzu. Sie sollte die durchgeführten
Tests und alle Fehlermeldungen des Dell
Diagnostics-Programms (siehe „Dell
Diagnostics“ auf Seite 73) aufführen.
Falls das Gerät zur Gutschrift zurückgesendet
4.
wird, legen Sie alle zugehörigen Zubehörteile
(Netzadapterkabel, Software, Handbücher
usw.) bei.