Fehlermeldungen – Dell Precision M20 Benutzerhandbuch
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Fehlermeldungen
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die
Diagnose-Checkliste
aus.
Wenn die Meldung nicht aufgeführt wird, lesen Sie in der Dokumentation für das Betriebssystem oder für das Programm nach, das gerade ausgeführt wurde,
als die Meldung angezeigt wurde.
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Überprüfen Sie, ob das Telefonkabel an die Eingangsbuchse des Modems angeschlossen ist. (Die Leitungseingangsbuchse ist
entweder mit einem grünen Aufkleber oder einem Anschlusssymbol versehen.)
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Stellen Sie sicher, dass der Telefonkabelstecker einrastet, wenn Sie ihn in das Modem stecken.
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Trennen Sie das Telefonkabel vom Modem und schließen Sie es an ein Telefon an. Prüfen Sie, ob ein Wählton zu hören ist.
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Wenn weitere Geräte, z. B. Anrufbeantworter, Faxgeräte, Überspannungsschutzgeräte oder Verteiler, ebenfalls an diese Leitung
angeschlossen sind, umgehen Sie diese und schließen das Modem mit dem Telefonkabel direkt an die Telefonbuchse an der Wand an.
Ist das Kabel länger als drei Meter, verwenden Sie ein kürzeres Kabel.
Führen Sie das Diagnoseprogramm „
Modem Helper” aus –
Klicken Sie auf die Schaltfläche
Start, zeigen Sie auf Alle Programme
(Programme unter Windows 2000) und klicken Sie dann auf Modem Helper. Folgen Sie nun den Anleitungen auf dem Bildschirm, um die
Probleme mit dem Modem zu identifizieren und zu lösen. (Modem Helper ist nicht auf allen Computern vorhanden.)
Überprüfen Sie, ob das Modem mit Windows Daten austauscht –
Windows XP
1.
Klicken Sie auf die Schaltfläche
Start und anschließend auf Systemsteuerung.
2.
Klicken Sie auf Drucker und andere Hardware.
3.
Klicken Sie auf Telefon- und Modemoptionen.
4.
Klicken Sie auf die Registerkarte Modems.
5.
Klicken Sie auf den COM-Port Ihres Modems.
6.
Klicken Sie auf Eigenschaften und dann auf die Registerkarte Diagnose und anschließend auf Modem abfragen, um zu überprüfen, ob
das Modem mit Windows Daten austauscht.
Windows 2000
1.
Klicken Sie auf die Schaltfläche
Start, auf Einstellungen zeigen und dann auf Systemsteuerung.
2.
Doppelklicken Sie auf Telefon- und Modemoptionen.
3.
Klicken Sie auf die Registerkarte Modems.
4.
Klicken Sie auf den COM-Port Ihres Modems.
5.
Klicken Sie auf Eigenschaften und dann auf die Registerkarte Diagnose und anschließend auf Modem abfragen, um zu überprüfen, ob
das Modem mit Windows Daten austauscht.
Wenn auf alle Befehle reagiert wird, funktioniert das Modem ordnungsgemäß.
Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind –
Stellen Sie sicher, dass Sie bei einem Internet-Anbieter angemeldet sind.
Klicken Sie im E-Mail-Programm Outlook Express auf Datei. Wenn neben Offlinebetrieb ein Häkchen zu sehen ist, klicken Sie darauf, um das
Häkchen zu löschen und eine Verbindung zum Internet herzustellen. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie Ihren
Internetdienstanbieter.
Überprüfen Sie den Computer nach Spyware –
Wenn Sie eine langsame Computerleistung feststellen, häufige Popup
-Werbungen erhalten
oder wenn Sie Probleme haben, eine Verbindung mit dem Internet herzustellen, könnte es sein, dass Ihr Computer mit Spyware infiziert ist.
Benutzen Sie ein Anti-Virus Program, dass einen Anti-Spyware Schutz hat (Ihr Programm braucht möglicherweise eine Aktualisierung), um
den Computer zu scannen und die Spyware zu entfernen. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Webseite support.dell.com. Suchen
Sie dort nach dem Schlagwort Spyware.
VORSICHT:
Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.
Auxiliary device failure
(Hilfsgerätefehler) –
Es liegt ein Fehler beim Touchpad, Trackstick oder bei der externen Maus vor. Prüfen Sie bei
einer externen Maus die Kabelverbindung. Aktivieren Sie im System-Setup-Programm die Option „Pointing Device” (Zeigegerät). Besteht das
Problem weiterhin,
wenden Sie sich an Dell
.
Bad command or file name
(Ungültiger Befehl oder Dateiname) –
Stellen Sie sicher, dass Ihnen bei der Befehlseingabe kein Tippfehler
unterlaufen ist und die Leerzeichen sowie die Pfadnamen richtig sind.
Cache disabled due to failure
(Cache wegen Fehler deaktiviert) – Der im Mikroprozessor integrierte Primär-Cache ist ausgefallen.
Wenden
Sie sich an Dell
.
(Fehler am CD-Controller) – Das CD-Laufwerk reagiert nicht auf die Befehle des Computers. Siehe „
Data error
(Datenfehler) – Die Daten auf dem Festplattenlaufwerk können nicht gelesen werden. Siehe „
”