Wie sie hilfe bekommen, Technische unterstützung – Dell Inspiron 1521 (Mid 2007) Benutzerhandbuch
Seite 191
Wie Sie Hilfe bekommen
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Wie Sie Hilfe bekommen
Technische Unterstützung
VORSICHT:
Falls das Computergehäuse entfernt werden muss, müssen Sie vorher
die Netz- und Modemkabel aus den Steckdosen ziehen.
Bei Problemen mit Ihrem Computer können Sie folgende Schritte
durchführen, um das Problem zu identifizieren und zu beheben:
1
Lesen Sie die entsprechenden Informationen und Anleitungen zum
Behandeln des Problems unter „Fehlerbehebung” auf Seite 109.
2
Lesen Sie die Anleitungen zum Ausführen von Dell Diagnostics unter
„Dell Diagnostics” auf Seite 109.
3
Füllen Sie die Diagnose-Checkliste, wie unter „Diagnose-Checkliste” auf
Seite 196 beschrieben, aus.
4
Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell Support-
Website (support.dell.com) zu Rate, falls es Fragen zur Verfahrensweise
bei der Installation und der Problembehandlung gibt. Eine ausführlichere
Liste der Online-Dienste von Dell Support finden Sie unter „Online-
Dienste” auf Seite 192.
5
Wenn das Problem mit den zuvor beschriebenen Schritten nicht gelöst
werden konnte, können Sie bei Dell technische Unterstützung anfordern
(siehe „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 197).
ANMERKUNG:
Rufen Sie den technischen Support von Dell über ein Telefon
neben oder in der Nähe des Computers an, damit der Support-Mitarbeiter Sie bei
den erforderlichen Schritten unterstützen kann.
ANMERKUNG:
Der Expressdienst von Dell ist möglicherweise nicht in allen
Ländern verfügbar.