Dell Studio 1737 (Late 2008) - Handbuch (Seite 61)

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Erhalten von Hilfe
Weitere Informationen zu Telefonnummern 2.
in Ihrer Region finden Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 61.
Legen Sie eine Kopie der Rechnung und ein
3.
Begleitschreiben bei, in dem der Grund der
Rücksendung erklärt wird.
Legen Sie eine Kopie der Diagnose-
4.
Checkliste (siehe „Diagnose-Checkliste“ auf
Seite 60) bei, aus der die aufgeführten Tests
und Fehlermeldungen des Programms „Dell
Diagnostics“ (siehe „Dell Diagnostics“ auf
Seite 46) hervorgehen.
Für eine Gutschrift müssen alle zugehörigen
5.
Einzelteile (Netzkabel, Software, Handbücher
usw.) enthalten sein.
S
6. enden Sie die Geräte in der
Originalverpackung (oder einer
gleichwertigen Verpackung) zurück.
Beachten Sie, dass Sie die Versandkosten
7.
tragen müssen. Außerdem sind Sie
verantwortlich für die Transportversicherung
aller zurückgeschickten Produkte und
tragen das volle Risiko für den Versand an
Dell. Nachnahmesendungen werden nicht
angenommen.
Die Annahme von unvollständigen
8.
Rücksendungen wird von der Dell-
Annahmestelle verweigert und die Geräte
werden an Sie zurückgeschickt.
Vor Ihrem Anruf
ANMERKUNG: Halten Sie bei Ihrem Anruf
den Express-Servicecode bereit. Der
Code hilft dem automatischen Support-
Telefonsystem, Ihren Anruf effizienter
weiterzuleiten. Sie werden u.U. auch
nach Ihrer Service-Tag-Nummer (auf der
Rückseite oder Unterseite Ihres Computers)
gefragt.
Vergessen Sie nicht, die folgende Diagnose-
Checkliste auszufüllen. Wenn möglich, sollten
Sie Ihren Computer einschalten, bevor Sie
wegen Unterstützung bei Dell anrufen, sowie ein