Dell Inspiron 9300 - Handbuch (Seite 56)

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Beheben von Störungen
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• Werden bei der Überprüfung vor dem Systemstart Fehlfunktionen festgestellt, notieren
Sie sich die Fehlercodes, und wenden Sie sich an Dell, bevor Sie mit dem Dell-Diagnos-
tics-Programm fortfahren. Siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 108.
Wenn der Systemtest vor Hochfahren des Computers erfolgreich abgeschlossen wird, erhalten
Sie die Meldung Booting Dell Diagnostic Utility Partition (Starten der
Dell Diagnostic-Dienstprogrammpartition). Press any key to continue (Drücken
Sie eine beliebige Tas-te, um fortzufahren).
6 Drücken Sie eine beliebige Taste, um Dell Diagnostics von der entsprechenden Diagnose-
Dienstprogrammpartition auf der Festplatte zu starten.
Hauptmenü von Dell Diagnostics
1 Klicken Sie nach dem Laden von „Dell Diagnostics“ und nachdem das Hauptmenü angezeigt
wird, auf die Schaltfläche für die von Ihnen gewünschte Option.
2 Wenn beim Test eine Störung gefunden wird, wird eine Meldung mit dem Fehlercode und
eine Beschreibung der Störung angezeigt. Notieren Sie den Fehlercode und die Problembe-
schreibung und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Kann das Problem nicht gelöst werden, wenden Sie sich an Dell. Siehe „Kontaktaufnahme
mit Dell“ auf Seite 108.
ANMERKUNG: Die Service-Tag-Nummer des Computers finden Sie im oberen Bereich der einzelnen
Testanzeigen. Wenn Sie bei Dell anrufen, fragt Sie der Technische Support nach der Service-Tag-Num-
mer.
3 Klicken Sie beim Ausführen eines Tests der Option Custom Test (Benutzerdefinierter Test)
oder Symptom Tree (Symptomstruktur) auf die in der folgenden Tabelle beschriebene zu-
treffende Registerkarte, um weitere Informationen zu erhalten.
Option Funktion
Express Test
(Schnelltest) Es wird ein Schnelltest der Geräte durchgeführt. Dieser
Test dauert normalerweise etwa 10 bis 20 Minuten. Es ist
keine Benutzeraktion erforderlich. Führen Sie den
Express
Test (Schnelltest) zuerst aus, um die Möglichkeit zum
schnellen Auffinden des Problems zu erhöhen.
Extended Test
(Erweiterter Test) Es wird ein ausführlicher Test der Geräte durchgeführt.
Dieser Test dauert normalerweise mindestens eine Stunde
und erfordert die Beantwortung einiger Fragen.
Custom Test
(Benutzerdefinierter Test) Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft. Die auszuführenden
Tests können vom Benutzer angepasst werden.
Symptom Tree
(Problemübersicht) Listet die am häufigsten vorkommenden Symptome auf
und lässt zu, dass Sie einen Test wählen, der auf dem
Symptom der vorliegenden Störung basiert.