Dell Latitude E5500 - Handbuch (Seite 64)

64 Wie Sie Hilfe bekommen
Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn Sie vom automatischen
Telefonsystem von Dell dazu aufgefordert werden, damit Ihr Anruf direkt zu
den zuständigen Support-Mitarbeitern weitergeleitet werden kann. Wenn Sie
keinen Express-Servicecode haben, öffnen Sie den Ordner Dell Accessories
(Dell Zubehör), doppelklicken Sie auf das Symbol Express Service Code
(Express-Servicecode) und folgen Sie den weiteren Anweisungen.
Anweisungen zur Nutzung des Supports von Dell finden Sie unter „Technischer
Support und Kundendienst” auf Seite 64.
ANMERKUNG: Einige der nachstehend aufgeführten Dienste sind eventuell nicht
in allen Ländern verfügbar. Die lokale Verfügbarkeit erfahren Sie von Ihrem lokalen
Dell-Vertragshändler.
Technischer Support und Kundendienst
Der Support-Service von Dell steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen alle
Fragen rund um die Hardware von Dell™ zu beantworten. Die Support-
Mitarbeiter verwenden computergestützte Diagnoseprogramme, um Ihre
Fragen schnell und präzise zu beantworten.
Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Support-Service von Dell finden
Sie unter „Vor Ihrem Anruf” auf Seite 68. Machen Sie dort die Kontaktdaten
für Ihr Land ausfindig oder besuchen Sie die Website support.dell.com.
DellConnect
DellConnect ist ein einfaches Tool für den Online-Zugriffs, mit dem
Kundendienst- und Support-Mitarbeiter von Dell über eine Breitbandverbindung
Zugriff auf Ihren Computer erhalten, um das bei Ihnen auftretende Problem in
Ihrem Beisein zu diagnostizieren und zu beheben. Wenn Sie weitere
Informationen hierzu wünschen, rufen Sie die Website support.dell.com auf
und klicken Sie auf DellConnect.