Anhang, Dell technische kundendienstrichtlinie, Online-kundendienst – Dell 5130cdn Color Laser Printer Benutzerhandbuch
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Anhang
Dell technische Kundendienstrichtlinie
Richtlinie zur Gewährleistung und Rückgabe
Dell technische Kundendienstrichtlinie
Der durch Techniker unterstützte Kundendienst erfordert die Kooperation und Mitarbeit des Kunden bei der Problemlösung und
sorgt für die Wiederherstellung der ursprünglichen, von Dell bereitgestellten Konfiguration des Betriebssystems, des
Anwendungsprogramms und der Hardwaretreiber sowie für die Überprüfung der ordnungsgemäßen Funktionalität des Druckers
und sämtlicher von Dell installierter Hardware. Zusätzlich zu dem durch Techniker unterstützten Kundendienst steht ein
Online-Kundendienst über den Dell Support zur Verfügung. Weitere Kundendienstoptionen sind gegen Gebühr verfügbar.
Dell stellt einen begrenzten Kundendienst für den Drucker und sämtliche von Dell installierte Software und Peripheriegeräte
bereit. Unterstützung für Software und Peripheriegeräte von Drittanbietern stellt der jeweilige Hersteller, darunter jenes
Material, das über Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare und Custom Factory Integration (CFI/DellPlus) erworben
und/oder installiert wurde.
Online-Kundendienst
Informationen über Dell Produkte und Dienstleistungen finden Sie auf den folgenden Websites:
für den asiatisch-pazifischen Raum)
(nur Japan)
Europa)
(Lateinamerika und Karibik)
Kanada)
Sie können über die folgenden Websites und E-Mail-Adressen Kontakt mit dem Dell Support aufnehmen:
Dell Support - Websites
Dell Support - E-Mail-Adressen
[email protected] (nur Lateinamerika und Karibik)
[email protected] (nur für den asiatisch-pazifischen Raum)
Dell Marketing und Vertrieb - E-Mail-Adressen
[email protected] (nur für den asiatisch-pazifischen Raum)
[email protected] (nur Kanada)
FTP-Zugang (File Transfer Protocol)