Dell Precision M6400 (Late 2008) - Handbuch (Seite 53)

Wie Sie Hilfe bekommen
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Einsenden von Teilen zwecks Garantiereparatur
oder Gutschrift
Möchten Sie Artikel zwecks Reparatur oder Gutschrift zurücksenden,
so gehen Sie wie folgt vor:
1 Auf telefonische Anfrage erhalten Sie von Dell eine
Rücksendegenehmigungsnummer (Return Material Authorization
Number). Schreiben Sie diese gut lesbar auf den Versandkarton.
Die Rufnummer für Ihre Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit
Dell“ auf Seite 56. Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins und ein
Begleitschreiben bei, in dem Sie den Grund für die Rücksendung erläutern.
2 Legen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste bei (siehe „Diagnose-
Checkliste“ auf Seite 55). In dieser sollten die durchgeführten Tests
und alle Fehlermeldungen von Dell Diagnostics aufgeführt sein
(siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 56).
3 Für eine Gutschrift müssen Sie alle zugehörigen Einzelteile (wie z. B.
Netzkabel, Softwaredisketten und Handbücher) beifügen.
4 Schicken Sie die Geräte in der Originalverpackung (oder in einer ebenso
geeigneten Verpackung) zurück.
Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Außerdem sind Sie verantwortlich
für die Transportversicherung aller zurückgeschickten Produkte, und Sie
tragen das Verlustrisiko für den Versand an Dell. Nachnahmesendungen
werden verweigert.
Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden von Dell nicht
angenommen, und die Geräte werden an Sie zurückgeschickt.