Sunny webbox konfigurieren, 8 fehlersuche, 9 kontakt – SMA SUNNY WEBBOX Quick Reference Guide Benutzerhandbuch
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Sunny WebBox konfigurieren
4. Sunny WebBox wählen, die konfiguriert werden soll.
5. [WebBox konfigurieren] wählen.
☑ Der Sunny WebBox Assistant führt Sie durch die Grundeinstellungen der Sunny WebBox.
Folgen Sie den Anweisungen des Sunny WebBox Assistant.
Die LED POWER ist aus
Die Sunny WebBox ist nicht mit Spannung versorgt.
• Sicherstellen, dass die Sunny WebBox an die Spannungsversorgung angeschlossen ist.
Die LED SYSTEM leuchtet dauerhaft rot
Um die Sunny WebBox neu zu starten, ziehen Sie das Steckernetzteil der Sunny WebBox aus der Steckdose und
stecken Sie es nach kurzer Zeit wieder ein.
Sollten Sie das Problem durch einen Neustart nicht beheben können, wenden Sie sich an die SMA Service Line.
Die Sunny WebBox stellt keine Verbindung über DSL-Router her
Bei DSL-Routern einiger Hersteller kann es zu einem Verbindungsabbruch kommen, sobald sich der DSL-Router im
Energiesparmodus befindet.
• Deaktivieren Sie den Energiesparmodus des DSL-Routers.
• Verwenden Sie den Anschluss „LAN 1“ des DSL-Routers, da der Energiesparmodus für diesen Anschluss in
den meisten Fällen standardmäßig deaktiviert ist.
Der Sunny WebBox Assistent öffnet sich nicht
Fehlermeldung: http://localhost:4145/s/init
Es ist kein Standard-Webbrowser auf Ihrem Betriebssystem eingerichtet.
• Richten Sie in Ihrem Betriebssystem einen Standard-Webbrowser ein. Lesen Sie bei Bedarf in der Hilfe Ihres
Betriebssystems nach.
Es ist kein Webbrowser installiert.
• Installieren Sie einen unterstützten Webbrowser auf Ihrem Betriebssystem.
Der Sunny WebBox Assistant findet die Sunny WebBox nicht
• IPv6 wird eventuell von anderen Netzwerkkomponenten (z. B. Proxy-Server, WLAN-Router) nicht unterstützt.
Verbinden Sie die Sunny WebBox über das blaue Netzwerkkabel direkt mit dem Computer und
wiederholen Sie die Suche.
• Die Sunny WebBox befindet sich in einem anderen Netzwerkbereich, auf den nicht zugegriffen werden
kann. Verbinden Sie die Sunny WebBox über das blaue Netzwerkkabel direkt mit dem Computer und
wiederholen Sie die Suche.
• Eine Firewall blockiert die Verbindung zur Sunny WebBox. Deaktivieren Sie die Firewall während der
Inbetriebnahme bzw. erlauben Sie die benötigte Verbindung (Protokolle: HTTP, UDP auf Port 80). Lesen Sie
bei Bedarf in der Hilfe der Firewall nach und wiederholen Sie die Suche.
IPv6 lässt sich in Windows XP nicht aktivieren
• Sie benötigen Administratorrechte auf Ihrem Computer, um IPv6 aktivieren zu können. Führen Sie nach der
Aktivierung von IPv6 einen Neustart des Computers durch und starten Sie den Sunny WebBox Assistant.
• Aktivieren Sie IPv6 in Windows XP SP2 manuell (siehe Bedienungsanleitung der Sunny WebBox).
8 FEHLERSUCHE
Bei technischen Problemen mit unseren Produkten wenden Sie sich an die SMA Service Line.
Wir benötigen folgende Daten, um Ihnen gezielt helfen zu können:
• Betriebssystem Ihres Computers
• Firmware-Version der Sunny WebBox
• Software-Version des Sunny WebBox Assistant
• Art der Kommunikationsschnittstelle zwischen Sunny WebBox und den Wechselrichtern
9 KONTAKT
Australia
SMA Australia Pty Ltd.
Sydney
Toll free for
Australia:
1800 SMA AUS
(1800 762 287)
International:
+61 2 9491 4200
Belgien/Belgique/België
SMA Benelux BVBA/SPRL
Mechelen
+32 15 286 730
Brasil
Vide España (Espanha)
Česko
SMA Central & Eastern Europe
s.r.o.
Praha
+420 235 010 417
Chile
Ver España
Danmark
Se Deutschland (Tyskland)
Deutschland
SMA Solar Technology AG
Niestetal
Medium Power Solutions
Wechselrichter:
Kommunikation:
+49 561
9522-1499
+49 561
9522-2499
Hybrid Energy Solutions
Sunny Island:
+49 561 9522-399
PV-Diesel
Hybridsysteme:
+49 561
9522-3199
Power Plant Solutions
Sunny Central:
+49 561 9522-299
España
SMA Ibérica Tecnología Solar,
S.L.U.
Barcelona
Llamada gratuita en
España:
900 14 22 22
Internacional:
+34 902 14 24 24
France
SMA France S.A.S.
Lyon
Medium Power Solutions
Onduleurs :
Communication :
+33 472 09 04 40
+33 472 09 04 41
Hybrid Energy Solutions
Sunny Island :
+33 472 09 04 42
Power Plant Solutions
Sunny Central :
+33 472 09 04 43
India
SMA Solar India Pvt. Ltd.
Mumbai
+91 22 61713888
Italia
SMA Italia S.r.l.
Milano
+39 02 8934-7299
Κύπρος/
Kıbrıs
Βλέπε Ελλάδα/
Bkz. Ελλάδα (Yunanistan)
Luxemburg/Luxembourg
Siehe Belgien
Voir Belgique
Magyarország
lásd Česko (Csehország)
Nederland
zie Belgien (België)
Österreich
Siehe Deutschland
Perú
Ver España
Polska
Patrz Česko (Czechy)
Portugal
SMA Solar Technology Portugal,
Unipessoal Lda
Lisboa
Isento de taxas em
Portugal:
800 20 89 87
Internacional:
+351 2 12 37 78 60
România
Vezi Česko (Cehia)
Schweiz
Siehe Deutschland
Slovensko
pozri Česko (Česká republika)
South Africa
SMA Solar Technology
South Africa Pty Ltd.
Centurion (Pretoria)
08600 SUNNY
(08600 78669)
International:
+27 (12) 643 1785
United Kingdom
SMA Solar UK Ltd.
Milton Keynes
+44 1908 304899
Ελλάδα
SMA Hellas AE
Αθήνα
801 222 9 222
International:
+30 212 222 9 222
България
Вижте Ελλάδα (Гърция)
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+66 2 670 6999
대한민국
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서울
+82 2 508-8599
+971 2 234-6177
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United States/Estados Unidos
SMA America, LLC
Rocklin, CA
+1 877-MY-SMATech
(+1 877-697-6283)*
+1 916 625-0870**
* toll free for USA, Canada and Puerto Rico / Llamada gratuita en EE. UU., Canadá y Puerto Rico
** international / internacional
Canada/Canadá
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+1 877-MY-SMATech
(+1 877-697-6283)***
*** toll free for Canada / gratuit pour le Canada
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Niestetal
Toll free worldwide: 00800 SMA SERVICE
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