Fehlerbehebung bei der scannerinstallation, Überprüfen der kabel – HP ScanJet Pro 4500 fn1 Benutzerhandbuch
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Fehlerbehebung bei der Scannerinstallation
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Deinstallieren der HP ScanJet-Treiber und -Tools und anschließendes Neuinstallieren (Windows)
Überprüfen der Kabel
Kabeltyp
Maßnahme
Netzkabel
Das Netzkabel des Scanners ist an eine Netzsteckdose angeschlossen.
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Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel korrekt mit dem Scanner und einer funktionierenden
Netzsteckdose/einem funktionierenden Überspannungsschutz verbunden ist.
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Ist das Netzkabel an einen Überspannungsschutz angeschlossen, stellen Sie sicher, dass
dieser mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden und eingeschaltet ist.
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Drücken Sie die
Netztaste,
um den Scanner auszuschalten, und schalten Sie dann den
Computer aus. Schalten Sie den Scanner nach 30 Sekunden wieder ein. Schalten Sie
anschließend den Computer wieder ein. Diese Reihenfolge muss unbedingt beachtet werden.
USB-Kabel
Das USB-Kabel verbindet Scanner und Computer.
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Verwenden Sie das Kabel aus dem Lieferumfang des Scanners. Ein anderes USB-Kabel ist
möglicherweise nicht mit dem Scanner kompatibel.
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Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel korrekt mit dem Scanner und dem Computer verbunden
ist.
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Wenn das USB-Kabel an einen USB-Anschluss an der Vorderseite des Computers angeschossen
ist, schließen Sie es an einen USB-Anschluss an der Rückseite des Computers an.
Weitere Informationen zur Behebung von USB-Problemen finden Sie auf der Website
. Wählen Sie Ihr Land/Ihre Region aus, und suchen Sie dann über die Suchfunktion nach den
Informationen zu USB-Problemen.
Ethernet-Kabel
Das Ethernet-Kabel verbindet den Scanner mit dem Netzwerkanschluss.
Das Ethernet-Kabel muss korrekt mit dem Scanner und dem Netzwerkanschluss verbunden sein.
Die orangefarbene LED am Netzwerkanschluss des Scanners muss blinken. Dies zeigt an, dass die
Kommunikation zwischen dem lokalen Netzwerk und dem Gerät möglich ist.
Weitere Informationen zur Behebung von Ethernet-Problemen finden Sie auf der Website
. Wählen Sie Ihr Land/Ihre Region aus, und suchen Sie dann über die
Suchfunktion nach den Informationen zu Ethernet-Problemen.
Deinstallieren der HP ScanJet-Treiber und -Tools und anschließendes
Neuinstallieren (Windows)
Wenn die Überprüfung der Kabelverbindungen des Scanners keinen Erfolg bringt, kann eine unvollständige
Installation die Ursache für das Problem sein. Deinstallieren Sie die HP ScanJet-Treiber und -Tools, und
installieren Sie diese anschließend erneut.
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Fehlerbehebung bei der Scannerinstallation
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