Anhang, Häufig gestellte fragen und problemlösung – Acer E350 Benutzerhandbuch
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Anhang
Häufig gestellte Fragen und Problemlösung
In diesem Abschnitt finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs), die Sie
sich bei der Benutzung Ihres Smartphones vielleicht stellen. Zusätzlich finden Sie
einfache Lösungsvorschläge bei Problemen.
Bereich
Frage
Antwort
Audio
Warum gibt das
Gerät keinen Ton
aus?
Falls ein Headset angeschlossen ist, werden die
Lautsprecher automatisch abgeschaltet. Trennen
Sie das Headset.
Stellen Sie sicher, dass der Ton des Gerätes nicht
stummgeschaltet ist.
Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke nicht auf die
niedrigste Stufe eingestellt ist.
Multimedia-Dateien
Warum kann ich
meine Videodateien
nicht ansehen?
Möglicherweise versuchen Sie, ein nicht
unterstütztes Video anzusehen. Beachten Sie
„Multimedia“ auf Seite 46.
Warum kann ich
meine Musikdateien
nicht wiedergeben?
Möglicherweise versuchen Sie, eine nicht
unterstützte Datei abzuspielen. Beachten Sie
„Multimedia“ auf Seite 46.
Systeminformationen
und Leistung
Wo finde ich die
Version des
Betriebssystems
meines Gerätes?
Tippen Sie auf Einstellungen > Über das Telefon;
dort finden Sie die Version des Betriebssystems
(Erstellungsnummer) und andere Hardware- und
Softwareinformationen.
Stromversorgung
Ich kann das Gerät
nicht einschalten.
Möglicherweise ist der Akku erschöpft. Laden Sie
das Gerät auf. Weitere Informationen finden Sie
unter „Akku aufladen“ auf Seite 7.
RAM / ROM
Wie prüfe ich den
RAM- und ROM-
Speicherstatus?
Tippen Sie zum Überprüfen des ROM-Status auf
Einstellungen > Speichern.
Tippen Sie zum Überprüfen des RAM-Status auf
Apps > Einstellungen > Aktuell ausgeführt.
Interner Speicher
Der verfügbare
interne Speicher
meines Gerätes ist
voll oder fast voll.
Deinstallieren Sie zur Freigabe verfügbaren
Speicherplatzes Anwendungen.Siehe „Eine
Anwendung deinstallieren“ auf Seite 38.
Freigabemuster
Ich habe mein
Freigabemuster
vergessen.
Nach mehreren falschen Eingaben erhalten Sie die
Option, das Muster zurückzusetzen. Tippen Sie
auf Muster vergessen? und geben Sie den
Benutzernamen und das Kennwort Ihres Google-
Kontos ein.
Hinweis: Sie müssen auf dem Smartphone ein
aktives Google-Konto eingerichtet haben.
Stattdessen können Sie das Smartphone auch auf
die Standardeinstellungen zurücksetzen. Siehe
„Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“ auf
Seite 38.