Elitegroup G733G - Handbuch (Seite 61)

Problemlösung
In diesem Kapitel sehen Sie, wie Sie Probleme entdecken und lösen können, die beim Benutzen des
Rechner auftreten können.
Lokalisieren eines Problems
Probleme Ihres Rechners können auf einfache Ursachen wie nicht eingesteckte Kabel oder so
schwerwiegende Ursachen wie eine beschädigte Festplatte zurückzuführen sein. Die Informationen in
diesem Kapitel helfen Ihnen, kleinere Probleme zu lösen. Wenn Sie alle empfohlenen Lösungsversuche
ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, erstellen Sie eine Liste mit allen gemachten Schritten
und kontaktieren Ihren Händler.
Erfolgreiche Problembehebung ist das Ergebnis sorgfältiger Beobachtung, kluger Schlussfolgerung und
einem organisierten Versuch, das Problem zu lösen.
Die möglicherweise auftretenden Probleme lassen sich in zwei Kategorien unterteilen: Hardware- und
Softwareprobleme. Hardwareprobleme können weiter unterteilt werden in elektronische und mechanische
Probleme. Sie können erkennen, dass ein Hardwareproblem besteht, wenn der Bildschirm dunkel ist, der
Rechner die Laufwerke nicht lesen kann oder Sie während des Power-On-Selbst-Tests (POST) eine
Fehlernachricht erhalten.
Softwarefehler können auf unterschiedlichen Ebenen auftreten. Das ROM BIOS und das Betriebssystem
können Ihnen eine Vielzahl von Fehlermitteilungen anzeigen. Darüber hinaus besitzt jedes
Softwareprogramm einen eigenen Satz von Fehlermitteilungen. Es ist wichtig, herauszufinden, ob die
Fehlermitteilung der Software von der Anwendung oder dem Betriebssystem stammt. Wenn Sie dies
herausgefunden haben, können Sie im jeweiligen Benutzerhandbuch nach Lösungen für das Problem
suchen.
Überprüfen von Kabeln und Verbindungen
Beginnen Sie mit einer sorgfältigen Überprüfung der äußeren Erscheinung des Rechners. Wenn keine
LED-Lichter aufleuchten, gehen Sie sicher, das Ihr Rechner und seine Peripheriegeräte Strom erhalten und
die Kommunikation zwischen den Geräten einwandfrei ist.
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