Deww prüfliste zur fehlerbehebung 319 – HP LaserJet 3050 Benutzerhandbuch
Seite 337
Schritt
Überprüfung
Mögliche Probleme
Lösungen
Das Telefonkabel ist beschädigt oder mit
dem falschen Anschluss verbunden.
1.
Verbinden Sie das Telefonkabel mit
dem anderen Anschluss.
2.
Verwenden Sie ein neues
Telefonkabel.
Freizeichen vorhanden ist
(verwenden Sie bei Bedarf ein
Telefon). Versuchen Sie, ein
Fax zu senden.
Die Faxnummer ist falsch oder unvollständig. Überprüfen Sie die Faxnummer, und geben
Sie die richtige bzw. vollständige Nummer
noch einmal ein.
Die Faxeinstellungen des
Multifunktionsgeräts sind nicht richtig
konfiguriert.
Überprüfen Sie die Faxeinstellungen, und
konfigurieren Sie sie erneut. Weitere
Informationen finden Sie unter
Wenn das Problem weiterhin auftritt,
wenden Sie sich an den HP Kundenservice.
Die entsprechenden Informationen finden
Sie unter
oder in
dem Faltblatt, das Sie zusammen mit dem
Multifunktionsgerät erhalten haben.
Das Fax wird unvollständig oder mit
schlechter Qualität gesendet.
Lesen Sie den Abschnitt
6
Kann das
Multifunktionsgerät ein Fax
empfangen?
Senden Sie mit einem anderen
Faxgerät ein Fax an das
Multifunktionsgerät.
Es sind zu viele Geräte an die Telefonleitung
angeschlossen, oder die Geräte sind nicht in
der richtigen Reihenfolge angeschlossen.
Schließen Sie nur das Multifunktionsgerät
HP LaserJet 3390, 3392 an die
Telefonleitung an, und versuchen Sie
erneut, das Fax zu empfangen.
Die Faxeinstellungen des
Multifunktionsgeräts sind nicht richtig
konfiguriert.
Überprüfen Sie die Faxeinstellungen, und
konfigurieren Sie sie erneut. Weitere
Informationen finden Sie unter
Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den HP Kundenservice. Die
entsprechenden Informationen finden Sie unter
oder in dem
Faltblatt, das Sie zusammen mit dem Multifunktionsgerät erhalten haben.
7
Kann vom Computer aus auf
dem Multifunktionsgerät
gedruckt werden?
Schließen Sie das
Netzwerkkabel bzw. USB-
Kabel an das
Multifunktionsgerät und an den
Computer an. Senden Sie in
einem
Textverarbeitungsprogramm
einen Druckauftrag an das
Gerät.
Die Software wurde nicht richtig installiert,
oder bei der Softwareinstallation ist ein
Fehler aufgetreten.
Deinstallieren Sie die Software des
Multifunktionsgeräts, und installieren Sie sie
danach erneut. Halten Sie sich genau an die
Installationsanleitungen, und geben Sie den
richtigen Anschluss an.
Das Kabel ist nicht richtig angeschlossen.
Ziehen Sie das Kabel ab, und stecken Sie
es wieder ein.
Ein falscher Treiber ist ausgewählt.
Wählen Sie den richtigen Treiber aus.
Andere Geräte sind mit dem USB-Anschluss
verbunden.
Ziehen Sie die Kabel der anderen Geräte
ab, und versuchen Sie erneut, das
Dokument zu drucken.
In Microsoft Windows liegt ein Problem mit
dem Anschlusstreiber vor.
Deinstallieren Sie die Software des
Multifunktionsgeräts, und installieren Sie sie
danach erneut. Halten Sie sich genau an die
Installationsanleitungen, und geben Sie den
richtigen Anschluss an.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den HP Kundenservice. Die
entsprechenden Informationen finden Sie unter
oder in dem
Faltblatt, das Sie zusammen mit dem Multifunktionsgerät erhalten haben.
8
Kann vom Computer aus mit
dem Multifunktionsgerät
gescannt werden?
Das Kabel ist nicht richtig angeschlossen.
Ziehen Sie das Kabel ab, und schließen Sie
es wieder an.
DEWW
Prüfliste zur Fehlerbehebung
319