Hardwareservice, Erweiterte gewährleistung, Hardwareservice erweiterte gewährleistung – HP LaserJet 3050 Benutzerhandbuch
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HP Service-Informationen
Informationen zu den HP Vertragshändlern erhalten Sie in den USA unter der Rufnummer
1-800-243-9816 und in Kanada unter der Rufnummer 1-800-387-3867.
Informationen zum Service für Ihr HP Produkt in anderen Ländern/Regionen erhalten Sie unter der
Rufnummer des für Ihr(e) Land/Region zuständigen Kundendienstes. Angaben hierzu finden Sie im
Faltblatt, das dem Multifunktionsgerät beiliegt.
HP Serviceverträge
Informationen erhalten Sie unter der Rufnummer 1-800-835-4747 (USA) bzw. 1-800-268-1221
(Kanada).
HP Service-Informationen
Das HP Eigenreparaturprogramm für Kunden bietet unseren Kunden in den USA - sowohl im
Garantiefall als auch im Rahmen von Wartungsverträgen - schnellsten Service. HP verschickt
Ersatzteile direkt an Sie (den Endbenutzer), sodass Sie den Austausch selbst vornehmen können. Bei
Inanspruchnahme dieses Programms können Sie Teile nach eigenem Ermessen austauschen.
Eigenreparatur durch den Kunden
Das Dienstprogramm HP ToolboxFX
Verwenden Sie HP ToolboxFX zum Überprüfen von Gerätestatus und Einstellungen sowie zum
Anzeigen von Online-Dokumenten und Informationen zur Fehlerbehebung. Um HP ToolboxFX
verwenden zu können, müssen Sie eine vollständige Softwareinstallation durchführen. Weitere
Informationen finden Sie unter
.
Unterstützung und Informationen für Benutzer von Macintosh-Computern durch HP
Unter der
finden Sie Informationen zum Support für Macintosh OS X
sowie einen HP Abonnementservice für Treiberaktualisierungen.
Auf der We
rden Produkte angeboten, die speziell für Macintosh-
Benutzer entwickelt wurden.
Hardwareservice
Sollte Ihr Gerät während der Gewährleistungsfrist ausfallen, bietet Hewlett-Packard die folgenden
Supportoptionen an:
●
HP Reparaturdienst: Hewlett-Packard lässt das Gerät abholen, repariert es und bringt es
innerhalb von 5 bis 10 Tagen (abhängig von Ihrem Standort) wieder zurück.
●
Hewlett-Packard Vertragshändler: Sie können das Gerät zu einem Vertragshändler in Ihrer Nähe
bringen.
Erweiterte Gewährleistung
Durch den Service HP Care Pack werden das HP Produkt und alle von HP gelieferten internen
Komponenten abgedeckt. Die Hardwarewartung erfolgt für ein bis drei Jahre ab Kaufdatum des
HP Produkts. Das HP Care Pack kann bis zu einen Jahr nach dem Kauf des HP Produkts vom Kunden
erworben werden. Weitere Informationen erhalten Sie beim HP Kundendienst und der
Kundenunterstützung. Siehe
DEWW
Hardwareservice
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