HP Scanjet Pro 3000 s2-Scanner mit Einzelblattzufuhr - Handbuch (Seite 37)

Grundlegende Tipps zur Fehlerbehebung
Einfache Probleme wie Verschmutzungen der Scannerstreifen oder lose Kabel können dazu führen,
dass der Scanner verschwommene Scans ausgibt oder in einer unerwarteten Weise bzw. überhaupt
nicht funktioniert. Überprüfen Sie stets die folgenden Komponenten, wenn Scanprobleme auftreten
sollten.
● Wenn die Scans verschwommen sind, überprüfen Sie, ob die Scannerstreifen im
Vorlageneinzug verschmutzt oder verschmiert sind. Ist dies der Fall, reinigen Sie die
Scannerstreifen.
Wenn Sie ein Dokument scannen, das mithilfe von OCR-Software (Optische Zeichenerkennung)
analysiert wird, muss das Originaldokument ausreichend leserlich sein, um es analysieren zu
können.
● Stellen Sie sicher, dass das USB- und das Netzkabel fest in ihren entsprechenden Anschlüssen
auf der Rückseite des Scanners sitzen. Vergewissern Sie sich außerdem, dass das Netzkabel
mit einer funktionierenden Steckdose oder einem Überspannungsschutz verbunden ist.
● Vergewissern Sie sich, dass der Scanner nicht automatisch ausgeschaltet wurde. Wurde der
Scanner ausgeschaltet, drücken Sie die Netztaste ( ), um ihn einzuschalten.
TIPP: Die Einstellung für „Autom. Aus“ können Sie auf der Registerkarte Dienstprogramm
„HP Scanner-Tools“ (Windows) oder HP Dienstprogramm (Mac) ändern.
● Stellen Sie sicher, dass der Scanner mit Strom versorgt wird.
◦ Vergewissern Sie sich, dass die grüne LED am Netzteilgehäuse leuchtet.
◦ Ist dies nicht der Fall, überprüfen Sie, ob die Netzsteckdose bzw. der
Überspannungsschutz, an der/dem das Netzteil angeschlossen ist, mit Strom versorgt wird.
◦ Falls die grüne LED nicht leuchtet, obwohl die Netzsteckdose bzw. der
Überspannungsschutz ordnungsgemäß funktioniert, deutet dies auf ein defektes Netzteil
hin. Unter
www.hp.com/support erhalten Sie zusätzliche Unterstützung.
● Wenn auf dem Computer eine Meldung Scanner nicht gefunden beim Versuch angezeigt wird,
den Scanner zu verwenden, schalten Sie den Scanner aus, warten Sie 30 Sekunden, und
schalten Sie den Scanner wieder ein. Wenn diese Meldung weiterhin angezeigt wird, müssen
Sie den Scanner ggf. zurücksetzen.
● Wenn der Scanner über einen USB-Hub oder einen USB-Anschluss an der Vorderseite des
Computers an den Computer angeschlossen wurde, lösen Sie den Scanner vom Computer.
Schließen Sie ihn danach über einen USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers an.
● Windows: Vergewissern Sie sich, dass die Taste „Scannen“ ( ) aktiviert ist (siehe weitere
Informationen unter „Eingabehilfen für das Produkt“).
● Schalten Sie den Scanner aus, warten Sie 30 Sekunden, und schalten Sie ihn wieder ein.
● Vergewissern Sie sich, dass die Klappe des Vorlageneinzugs geschlossen ist.
● Starten Sie den Computer neu.
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