HP Deskjet 990cxi-Drucker Benutzerhandbuch
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Probleme: Hinweise zur Fehlerbehebung
Wenn ich ein USB-Kabel
zwischen dem Drucker und
meinem Computer anschließe,
wird die Meldung „Unbekann-
tes Gerät“ angezeigt.
• Im Kabel zwischen Ihrem Compu-
ter und Ihrem Drucker ist es zu
einer statischen Aufladung
gekommen.
ODER
• Das USB-Kabel ist möglicherweise
defekt.
1
Trennen Sie das USB-Kabel vom Drucker.
2
Trennen Sie den Drucker von der Stromquelle.
3
Warten Sie ungefähr 30 Sekunden lang.
4
Schließen Sie den Drucker wieder an die Stromquelle an.
5
Schließen Sie das USB-Kabel wieder an den Drucker an.
6
Wenn im Dialogfeld „Neue Hardwarekomponente gefunden“ weiter-
hin die Meldung „Unbekanntes Gerät“ angezeigt wird, verwenden Sie
ein anderes USB-Kabel oder ein Parallelkabel.
Die Druckersoftware kann nicht installiert werden. Wo liegt das Problem? Forts.
Problem
Mögliche Ursache
Vorgehensweise zur Problemlösung