HP Matrix Operating Environment Software - Handbuch (Seite 59)

A Fehlerbehebung
Anzeigen von Betriebsprotokollen
SPM führt ein Betriebsprotokoll für den Speicherkatalog, in dem alle ausgeführten Vorgänge und
alle Fehlerereignisse aufgeführt werden. Alle Benutzer können das Betriebsprotokoll mithilfe der
folgenden Prozedur aufrufen und prüfen:
1.
Öffnen Sie ein Browser-Fenster, und geben Sie
https://SPM-Servername_oder_IP-Adresse:8000/logs
ein.
2. Klicken Sie unter Operational Logs auf den entsprechenden Dateinamen.
Die Datei wird geöffnet. Betriebsprotokolleinträge können kopiert werden, um den Inhalt in
ein anderes Fenster auf dem Desktop einzufügen.
HINWEIS: Auf die Überwachungsprotokolle kann ebenfalls vom HP Storage Provisioning
Manager-Protokoll aus zugegriffen werden. Sie enthalten alle Vorgänge und
Berechtigungsereignisse.
HINWEIS:
Als optimale Vorgehensweise empfiehlt sich das Aktivieren einer niedrigeren
SPM-Protokollierungsstufe. Dies erfordert mehr Protokollspeicherplatz aufgrund der detaillierteren
Einträge, kann sich jedoch als sehr nützlich erweisen. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
1.
Navigieren Sie zu C:\Programme (x86)\HP\Storage Provisioning Manager\state.
HINWEIS: Dieser Ordner befindet sich bei einer Cluster-CMS-Konfiguration an einer anderen
Position.
2. Öffnen Sie die Datei ApplicationConfig.xml in einem Texteditor.
3. Ändern Sie die Zeile <LoggingThreshold>Informational</LoggingThreshold>
in <LoggingThreshold>Tracing</LoggingThreshold>.
4. Speichern Sie die Datei, und schließen Sie den Texteditor.
Der SPM-Dienst muss nicht neu gestartet werden. Diese Änderung wird sofort übernommen.
HINWEIS: Sollten Probleme auftreten, suchen Sie die Datei operational.log, und suchen Sie darin
nach Zeilen, die [E] enthalten. Diese Zeilen zeigen an, dass es zu Ausnahmen gekommen ist,
und helfen Ihnen bei der Eingrenzung des Problems.
Bekannte Probleme
Die folgenden Abschnitte beschreiben bekannte Probleme, die beim Konfigurieren oder Verwenden
von SPM auftreten können. Diese hängen entweder mit SPM selbst zusammen oder mit der
Verwendung von HP Matrix OE Storage Pool-Einträgen.
Storage Provisioning Manager-Probleme
SPM startet nicht im Browser
Symptom – SPM startet nicht im Browser, und es kommt zu einem Silverlight-Fehler.
Mögliche Ursache – Silverlight ist auf dem Clientsystem, auf dem der Browser gestartet wurde,
nicht installiert.
Empfohlene Maßnahme – Laden Sie Silverlight von der Microsoft Download-Website herunter, und
installieren Sie die Software.
Der Benutzer kann sich nicht über die SPM-Benutzeroberfläche anmelden
Symptom – Der Benutzer kann sich nicht über die SPM-Benutzeroberfläche anmelden, und Befehle
zum Interagieren mit dem aktiven Speicher schlagen fehl.
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