HP Scanjet G3110 Fotoscanner - Handbuch (Seite 14)

3 Fehlerbehebung
In diesem Abschnitt finden Sie Lösungen für häufig auftretende Probleme mit dem Scanner und dem
Transparentmaterial-Adapter (TMA).
• Scannerinitialisierungs- oder Hardware-Probleme
• Probleme beim Scannerbetrieb
• Probleme mit Dias, Negativen und dem TMA
• Fehlerbehebung zur Scannerinstallation
Scannerinitialisierungs- oder Hardware-Probleme
Dieser Abschnitt enthält Lösungen zu Initialisierungs- und Hardware-Problemen.
• Scanner zurücksetzen
• Scannerhardware testen
• Scanner funktioniert nicht mehr korrekt
• Zusatzinformationen zur Fehlerbehebung
Scanner zurücksetzen
Wenn Sie den Scanner verwenden möchten und eine Fehlermeldung erhalten, die „Scannerinitialisierung
fehlgeschlagen“, „Scanner nicht gefunden“ oder ähnlich lautet, gehen Sie wie folgt vor:
1. Beenden Sie die HP Photosmart-Software, sofern diese ausgeführt wird.
2. Ziehen Sie das Kabel, das Scanner und Computer verbindet, von beiden Geräten ab.
3. Schalten Sie den Computer aus, warten Sie 60 Sekunden, und schalten Sie ihn dann wieder ein.
4. Schließen Sie das Kabel, das Scanner und Computer verbindet, wieder an beide Geräte an.
•
Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel ordnungsgemäß auf der Rückseite des Scanners
angeschlossen ist. Das USB-Symbol auf dem Kabelstecker sollte nach oben weisen. Ob das Kabel
richtig angeschlossen ist, können Sie daran erkennen, dass der USB-Kabelstecker nicht völlig fest
sitzt. Wenn er nicht ordnungsgemäß angeschlossen ist, sitzt er zu fest.
• Versuchen Sie, das USB-Kabel an einen anderen USB-Anschluss des Computers anzuschließen.
Wenn das USB-Kabel an einen Anschluss an der Vorderseite des Computers angeschossen ist,
schließen Sie es an einen Anschluss an der Rückseite des Computers an.
5. Stellen Sie sicher, dass das TMA-Kabel ordnungsgemäß angeschlossen ist.
Scannerhardware testen
Wenn ein Hardware-Problem besteht, überprüfen Sie, ob alle Kabel fest mit dem Scanner, dem Computer und
der Steckdose verbunden sind. Sind die Kabel ordnungsgemäß angeschlossen, prüfen Sie, ob der Scanner
eingeschaltet ist, und führen Sie dann das nachstehende Testverfahren für den Scanner durch:
1. Ziehen Sie die USB-, Stromversorgungs- und TMA-Kabel vom Scanner ab.
2. Verbinden Sie die USB-, Stromversorgungs- und TMA-Kabel wieder mit dem Scanner.
Der Carriage im Scanner bewegt sich ca. 25 mm vor und zurück, und die Lampe schaltet sich ein.
Geschieht dies nicht, liegt möglicherweise ein Scannerhardware-Problem vor. Siehe Scanner funktioniert nicht
mehr korrekt.
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