HP Photosmart 2575 All-in-One Printer - Handbuch (Seite 132)

Fehlerbehebung bei Problemen mit den Druckpatronen
Wenn Probleme beim Drucken auftreten, liegt möglicherweise ein Fehler bei einer oder
beiden Druckpatronen vor. Gehen Sie wie folgt vor:
1.
Entnehmen Sie eine Druckpatrone, und überprüfen Sie, ob der
Kunststoffklebestreifen entfernt wurde. Falls sich der Kunststoffklebestreifen noch
auf den Tintendüsen befindet, entfernen Sie ihn vorsichtig durch Ziehen der
pinkfarbenen Lasche. Fassen Sie die Tintendüsen und kupferfarbenen Kontakte
nicht an.
2. Setzen Sie die Druckpatrone wieder ein.
3. Wiederholen Sie die Schritte 1 und 2 für die andere Druckpatrone.
4. Wenn das Problem weiterhin besteht, drucken Sie einen Selbsttestbericht, um
festzustellen, ob Probleme mit den Druckpatronen vorliegen.
Dieser Bericht enthält nützliche Informationen über die Druckpatronen wie z. B.
Statushinweise.
5. Wenn der Bericht auf ein Problem hinweist, reinigen Sie die Druckpatronen.
6. Wenn das Problem weiterhin besteht, reinigen Sie die kupferfarbenen Kontakte der
Druckpatronen.
7. Wenn danach immer noch Probleme beim Drucken auftreten, ermitteln Sie, welche
Druckpatrone fehlerhaft ist, und wechseln Sie sie aus.
Weitere Informationen zum Drucken eines Selbsttestberichts und zum Reinigen der
Druckpatronen finden Sie unter
Warten des HP All-in-One .
Geräteaktualisierung
Damit der HP All-in-One weiterhin problemlos mit der neuesten verfügbaren
Technologie ausgeführt wird, können Sie Geräteaktualisierungen für den HP All-in-One
von der HP Support-Website abrufen und mit dem
Geräteaktualisierungs-Assistenten
installieren. Darüber hinaus müssen Sie möglicherweise aus einem der folgenden
Gründe Geräteaktualisierungen auf dem HP All-in-One installieren:
●
Sie rufen den HP Customer Support an, und ein Service-Techniker fordert Sie auf,
die HP Support-Website aufzurufen, um eine Aktualisierung für Ihr Gerät
herunterzuladen.
● Auf dem Farbdisplay Ihres HP All-in-One wird eine Mitteilung angezeigt, in der Sie
aufgefordert werden, Ihr Gerät zu aktualisieren.
Geräteaktualisierung (Windows)
Gehen Sie bei einem Windows-Computer folgendermaßen vor, um Ihr Gerät zu
aktualisieren:
●
Laden Sie über den Webbrowser die Aktualisierung für den HP All-in-One von
folgender Website herunter:
www.hp.com/support . Dabei handelt es sich um eine
selbstextrahierende ausführbare Datei mit der Erweiterung ".exe". Wenn Sie auf die
.exe-Datei doppelklicken, wird der
Device Update Wizard
(Geräteaktualisierungs-Assistent) auf Ihrem Computer geöffnet.
● Mit dem Programm HP Software-Aktualisierung kann die HP Support-Website
automatisch in vorgegebenen Abständen auf Aktualisierungen hin durchsucht
werden.
Benutzerhandbuch 129
Fehlerbehebung