Technischer support, Bevor sie sich an hp wenden, Hp kontaktdaten – HP ProLiant BL25p G2 Server-Blade Benutzerhandbuch
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Technischer Support
In diesem Abschnitt
Bevor Sie sich an HP wenden .................................................................................................................. 86
HP Kontaktdaten .................................................................................................................................... 86
Customer Self Repair .............................................................................................................................. 87
Bevor Sie sich an HP wenden
Für den Anruf bei HP sind folgende Informationen erforderlich:
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Kundennummer für den technischen Support (falls vorhanden)
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Seriennummer des Produkts
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Modellname und -nummer des Produkts
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Eventuell vorliegende Fehlermeldungen
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Zusätzlich installierte Karten oder Hardware
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Software und Hardware von Fremdherstellern
•
Betriebssystem und Version
HP Kontaktdaten
Die Adresse eines HP Partners in Ihrer Nähe können Sie entweder auf der HP Website
t abfragen oder unter den dort angegebenen Telefonnummern erfragen.
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Sehen Sie in den USA auf der HP Webseite
) nach
(sie enthält Hinweise, wo die unterschiedlichen HP Services zu finden sind).
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Die entsprechenden Telefonnummern für andere Länder finden Sie unter
So erreichen Sie den Technischen Support von HP:
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USA: Hinweise zur Kontaktaufnahme mit HP finden Sie unter
HP telefonisch:
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Rufen Sie an unter 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Dieser Service steht Ihnen täglich
24 Stunden, 7 Tage in der Woche zur Verfügung. Zum Zweck der beständigen
Qualitätsverbesserung können Anrufe aufgezeichnet oder überwacht werden.
•
Wenn Sie ein Care Pack erworben haben (Service-Upgrade), nutzen Sie die Telefonnummer
1-800-633-3600. Weitere Informationen über Care Packs finden Sie auf der HP Website
•
Die entsprechenden HP Kontaktdaten für andere Länder finden Sie unter
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