HP LaserJet Pro 500 Color MFP M570 - Handbuch (Seite 182)

Checkliste für die Fehlerbehebung
Führen Sie die Schritte in der Liste aus, wenn Sie ein Problem mit dem Produkt beheben möchten.
● Schritt 1: Überprüfen der ordnungsgemäßen Konfiguration des Druckers
● Schritt 2: Überprüfen der Kabel- oder Drahtlos-Verbindung
● Schritt 3: Überprüfen des Bedienfelds auf Fehlermeldungen
● Schritt 4: Prüfen des Papiers
● Schritt 5: Prüfen der Software
● Schritt 6: Testen der Druckfunktion
● Schritt 7: Testen der Kopierfunktion
● Schritt 8: Testen der Faxfunktion
● Schritt 9: Überprüfen der Tonerpatrone
● Schritt 10: Versuchen, einen Druckjob von einem Computer aus zu senden
● Schritt 11: Überprüfen, ob sich das Gerät im Netzwerk befindet
Schritt 1: Überprüfen der ordnungsgemäßen Konfiguration des Druckers
1. Drücken Sie die Einschalttaste, um den Drucker einzuschalten oder das automatische Herunterfahren zu
deaktivieren.
2. Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel an beiden Enden richtig eingesteckt ist.
3. Vergewissern Sie sich, dass die Versorgungsspannung den elektrischen Anforderungen des Geräts
entspricht. (Sehen Sie auf dem Etikett auf der Rückseite des Geräts nach, welche
Spannungsvoraussetzungen gelten.) Wenn Sie eine Steckdosenleiste verwenden und die Spannung
nicht innerhalb der angegebenen Spezifikationen liegt, stecken Sie das Gerät direkt in eine
Wandsteckdose ein. Wenn das Gerät bereits in eine Wandsteckdose eingesteckt ist, probieren Sie eine
andere Steckdose aus.
4. Wenn die Netzstromversorgung durch keine dieser Maßnahmen wiederhergestellt werden kann,
wenden Sie sich an den HP Kundendienst.
Schritt 2: Überprüfen der Kabel- oder Drahtlos-Verbindung
1. Überprüfen Sie die Kabelverbindung zwischen dem Drucker und dem Computer. Stellen Sie sicher, dass
das Kabel fest angeschlossen ist.
2. Überprüfen Sie das Kabel auf einen Defekt, indem Sie (falls möglich) ein anderes Kabel verwenden.
3. Wenn das Gerät an ein Netzwerk angeschlossen ist, prüfen Sie die folgenden Punkte:
● Überprüfen Sie die LED neben dem Netzwerkanschluss am Gerät. Wenn das Netzwerk aktiviert ist,
leuchtet die LED grün.
● Stellen Sie sicher, dass Sie ein Netzwerkkabel und kein Telefonkabel für die Verbindung mit dem
Netzwerk verwenden.
166 Kapitel 9 Beheben von Problemen DEWW