HP LaserJet Pro 500 Color MFP M570 - Handbuch (Seite 256)

Fehlerbehebung beim Scannen in Netzwerkordnern
Wenn ein Fehler beim Scannen in Netzwerkordnern auftritt, versuchen Sie es mit folgenden Lösungen:
● Stellen Sie sicher, dass diese Funktion eingerichtet wurde. Falls diese Funktion nicht eingerichtet wurde,
verwenden Sie den Einrichtungsassistent in der Toolbox für HP Gerät (Windows) oder im
HP Dienstprogramm für Mac OS X.
● Vergewissern Sie sich, dass die Funktion „Scannen in Netzwerkordnern“ aktiviert ist. Falls sie deaktiviert
ist, aktivieren Sie die Funktion mithilfe der Toolbox für HP Gerät (Windows) oder des
HP Dienstprogramms für Mac OS X.
● Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit einem Netzwerk verbunden ist.
● Verwenden Sie die Testoption auf der Registerkarte „Scannen“ der Toolbox für das HP Gerät (Windows)
oder das HP Dienstprogramm (Mac OS X), um zu überprüfen, ob die Funktion „Scannen in
Netzwerkordner“ ordnungsgemäß eingerichtet ist.
Der Scan ist fehlgeschlagen
● Stellen Sie sicher, dass der Netzwerkpfad im richtigen Format (//Host/Freigabe/Pfad) angegeben wurde
und der Ordner vorhanden ist.
● Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkverzeichnis nicht lese- oder schreibgeschützt ist.
● Falls Sie die Standarddateinamen für gescannte Dokumente verwenden, stellen Sie sicher, dass nicht
derselbe Dateiname mehrfach vergeben wurde. Löschen Sie einige der vorher gescannten Dokumente.
● Verwenden Sie die IP-Adresse anstatt des Hostnamens. Stellen Sie sicher, dass das Gerät und der Host
mit demselben Netzwerk verbunden sind.
● Falls der Netzwerkordner kennwortgeschützt ist, stellen Sie sicher, dass Sie die richtige
Benutzerkennung und das richtige Kennwort eingegeben haben.
● Falls die Nachricht Datenträger voll angezeigt wird, löschen Sie einige Dateien aus dem
Netzwerkordner.
● Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein. Scannen Sie erneut.
240 Kapitel 9 Beheben von Problemen DEWW