HP Photosmart Pro B8850 Drucker - Handbuch (Seite 79)

De computer reageert niet meer tijdens de installatie van de software
Oorzaak: Er wordt antivirussoftware of een ander softwareprogramma op de achtergrond uitgevoerd,
waardoor het installatieproces wordt vertraagd.
Oplossing: Wacht tot het kopiëren van bestanden is voltooid. Dit kan enkele minuten duren. Als de computer
na enkele minuten nog niet reageert, start u de computer opnieuw, onderbreekt u eventueel actieve
antivirussoftware of schakelt u deze uit, sluit u alle andere softwareprogramma's af en installeert u de
printersoftware opnieuw.
Problemen met de de installatie van printerhardware
Als u problemen ondervindt met betrekking tot de installatie van printerhardware, lees dan dit hoofdstuk voor
mogelijk oplossingen. Zie
Problemen met de installatie van de printersoftware als uw probleem betrekking heeft op
software-installatie. Als er waarschuwingslampjes op het bedieningspaneel van de printer knipperen, zie dan
Foutstaten en werking het waarschuwingslampje voor meer informatie.
Opmerking Zie de geanimeerde Snelstarthandleiding op de software-cd van HP Photosmart voor volledige
ondersteuning bij het oplossen van problemen bij de printerinstallatie. Volg deze stappen om de handleiding te
starten:
Windows: Plaats de cd in uw computer en klik op Snelstarthandleiding bekijken.
Mac: Plaats de cd in uw computer, dubbelklik op het pictogram HP-software en dubbelklik vervolgens op het
pictogram HP-installatieprogramma.
De geanimeerde Snelstarthandleiding op de cd geeft instructies om de printer en de software te installeren en
biedt informatie over het oplossen van problemen. Klik op Hulp nodig? linksonder in de hoek van het scherm
van de Snelstarthandleiding om te gaan naar de informatie over het oplossen van problemen.
De printer is aangesloten, maar wordt niet geactiveerd.
Oplossing
•
De printer heeft mogelijk te veel stroom ontvangen. Haal het netsnoer uit de achterzijde van de printer. Wacht
ongeveer 30 seconden en sluit het netsnoer opnieuw aan. Schakel de printer in.
• Misschien is de printer aangesloten op een stekkerdoos die is uitgeschakeld. Schakel de stekkerdoos in en
schakel vervolgens de printer in.
• Het netsnoer is wellicht defect.
Ik weet niet waar ik de printkoppen moet plaatsen
Oplossing: Zorg ervoor dat de klep van de blauwe printkop helemaal open staat. Trek aan de blauwe hendel
om hem te ontgrendelen, en trek de klep vervolgens helemaal naar boven. De sleuven van de printkoppen zullen
dan te zien zijn. Zie voor meer informatie het hoofdstuk De printkoppen plaatsen van de geanimeerde
Snelstarthandleiding.
Ik kan de uitvoerlade niet verwijderen
Oplossing
•
Trek de uitvoerlade recht naar u toe. Breng de voorste kant niet omhoog terwijl u trekt. Er is mogelijk wat
kracht voor nodig om de lade eruit te trekken.
• Zorg ervoor dat u de hoofdlade (onder de uitvoerlade) niet meetrekt wanneer u de uitvoerlade eruit trekt.
Hoofdstuk 5
76 Problemen oplossen
Ned
erlands