HP Photosmart C4380 All-in-One - Handbuch (Seite 137)

Mögliche Ursache: Ein gelöschter Druckauftrag befindet sich immer noch in der
Warteschlange.
Lösung: Ein Druckauftrag kann sich weiterhin in der Warteschlange befinden,
nachdem er abgebrochen wurde. Ein abgebrochener Druckauftrag führt in der
Warteschlange zu einem Stau und verhindert, dass der nächste Auftrag gedruckt
wird.
Öffnen Sie am Computer den Druckerordner, und überprüfen Sie, ob sich der
abgebrochene Druckauftrag noch in der Warteschlange für Druckaufträge befindet.
Versuchen Sie, den Auftrag aus der Warteschlange zu löschen. Wenn der
Druckauftrag in der Warteschlange verbleibt, führen Sie einen oder die beiden
folgenden Schritte aus:
• Ziehen Sie das USB-Kabel vom HP All-in-One ab, starten Sie den Computer neu,
und schließen Sie das USB-Kabel wieder am HP All-in-One an.
• Fahren Sie den HP All-in-One herunter, starten Sie den Computer neu, und
starten Sie anschließend den HP All-in-One neu.
Der HP All-in-One druckt sinnlose Zeichen
Mögliche Ursache: Im HP All-in-One steht kein Speicher mehr zur Verfügung.
Lösung: Schalten Sie den HP All-in-One und Ihren Computer für 60 Sekunden aus.
Schalten Sie dann die Geräte wieder ein, und starten Sie den Druckauftrag erneut.
Mögliche Ursache: Das Dokument ist beschädigt.
Lösung: Drucken Sie ein anderes Dokument in der gleichen Anwendung. Wenn
dies möglich ist, drucken Sie eine zuvor gespeicherte Version des beschädigten
Dokuments.
Drucken nicht möglich
Mögliche Ursache: Der HP All-in-One ist ausgeschaltet.
Lösung: Überprüfen Sie die Taste Ein oben am HP All-in-One. Wenn sie nicht
leuchtet, ist der HP All-in-One ausgeschaltet. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel
mit dem HP All-in-One verbunden und an die Stromversorgung angeschlossen ist.
Drücken Sie die Taste Ein, um den HP All-in-One einzuschalten.
Mögliche Ursache: Der HP All-in-One führt eine andere Aufgabe aus.
Lösung: Wenn der HP All-in-One gerade einen anderen Auftrag (z. B. einen Druck-
oder Scanauftrag) ausführt, wird Ihr Druckauftrag zurückgestellt, bis der
HP All-in-One die aktuelle Aufgabe abgeschlossen hat.
Das Drucken mancher Dokumente dauert sehr lange. Wenn Sie einen Druckauftrag
an den HP All-in-One gesendet haben und nach mehreren Minuten keine
Druckausgabe erfolgt, überprüfen Sie den Computerbildschirm auf Meldungen.
Mögliche Ursache: Der HP All-in-One ist nicht als Drucker ausgewählt.
Fehlerbehebung bei Druckproblemen 135
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