Anhang a, Anhang a: lösungen für probleme – Nikon Scan Benutzerhandbuch
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Lösungen für Probleme
Lösungen für Probleme
Falls einmal Probleme bei der Arbeit mit Nikon Scan auftreten sollten, lesen Sie bitte die folgenden Lösungsvorschläge. Soll-
ten diese Vorschläge nicht weiterhelfen, wenden Sie sich bitte an den Nikon-Kundendienst.
Problem
Mögliche Ursache
Es erscheint die Fehlermeldung:
»Nikon Scan konnte keine aktiven
Geräte fi nden.«
• Der Scanner ist ausgeschaltet oder nicht angeschlossen. Schließen Sie den Scanner wie in
dessen Dokumentation beschrieben an.
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• Die Schnittstellenkarte (USB oder IEEE 1394/FireWire) ist nicht richtig installiert oder die Trei-
ber fehlen bzw. sind beschädigt. Nähere Informationen dazu fi nden Sie in der Dokumenta-
tion zur Steckkarte.
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• Die Treiber für den Scanner sind nicht richtig installiert (nur Windows). Nähere Informationen
fi nden Sie in der Dokumentation zum Scanner.
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• Der Computer erfüllt nicht die Systemvoraussetzungen.
• Nikon Scan wurde nicht richtig installiert. Installieren Sie die Software neu wie im Benutzer-
handbuch des Scanners beschrieben.
—
Das Anwendungsprogramm erkennt
das Nikon-Scan-Zusatzmodul nicht
(nur Macintosh)
• Das Zusatzmodul wurde nicht in den Zusatzmoduleordner des Anwendungsprogramms ko-
piert.
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• Das Anwendungsprogramm unterstützt keine Photoshop-5-Zusatzmodule. Verwenden Sie
ein anderes Anwendungsprogramm.
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Es ist ein Filmstau aufgetreten
(der Film blockiert)
Bitte lesen Sie in der Dokumentation Ihres Scanners nach, wie sich Filmstaus beheben lassen.
—
Der Scan ist unscharf
• Vor dem Scannen wurde kein Autofokus durchgeführt.
• Der Fokusmesspunkt muss an eine andere Stelle gesetzt werden.