Lenovo Miix 2 10 Tablet Lenovo - Handbuch (Seite 4)

Begrenzte Herstellergarantie von Lenovo
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 Fehlerbehebung durch den Service-Provider
Wenn sich der Kunde an einen Service-Provider wendet, muss er
die angegebenen Fehlerbestimmungs- und
Fehlerbehebungsverfahren befolgen.
Der Service-Provider versucht, per Telefon, E-Mail oder
Fernzugriff eine Fehlerdiagnose vorzunehmen und den Fehler zu
beheben. Der Kunde wird vom Service-Provider möglicherweise
angewiesen, bestimmte Software-Updates herunterzuladen und
zu installieren.
Kann der Fehler mithilfe einer „durch den Kunden
austauschbaren Funktionseinheit“ (CRU) behoben werden, liefert
der Service-Provider dem Kunden die CRU zur Eigeninstallation.
Kann der Fehler per Telefon, durch Installation von Software-Updates
oder einer CRU nicht behoben werden, wird der Service-Provider
abhängig von der in Teil 3 „Garantieserviceinformationen“
beschriebenen Art des für das Produkt geltenden Garantieservice
entsprechende Serviceleistungen veranlassen.
Stellt der Service-Provider fest, dass das Produkt nicht repariert
werden kann, ersetzt der Service-Provider das Produkt durch ein
funktionell mindestens gleichwertiges Produkt.
Stellt der Service-Provider fest, dass es nicht möglich ist, das
Produkt zu reparieren oder einen Ersatz zu beschaffen, kann der
Kunde das Produkt gemäß der vorliegenden begrenzten
Herstellergarantie an die Verkaufsstelle oder an Lenovo
zurückgeben. Er erhält daraufhin eine Rückerstattung des von
ihm geleisteten Kaufpreises. Weitere Rechte sind ausgeschlossen.