chiliGREEN 2.5Zoll ILO MW - Handbuch (Seite 17)

Deutsch
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Fehlerbehebung & Support
Behebung von Störungen
Wird die Festplatte nicht automatisch erkannt und von Ihrem
Betriebssystem als Laufwerk angezeigt, so prüfen Sie zuerst, ob
die Verkabelung korrekt erfolgt ist und alle Stecker fest sitzen.
Kontrollieren Sie außerdem, ob die Festplatte nicht mit weiteren USB-
Geräten an einer einzelnen USB-Schnittstelle Ihres Computersystems
angeschlossen ist, z. B. über einen USB-Hub (unzureichende
Spannungsversorgung). Starten Sie Ihr Computersystem ggf. neu,
ohne die Festplatte auszuschalten bzw. abzustecken. Wird das Gerät
vom Betriebssystem auch dann nicht erkannt, so prüfen Sie, ob alle
für die Erkennung von USB-Hardware erforderlichen Treiber auf Ihrem
Computersystem installiert sind.
Wird die Festplatte nicht erkannt oder schaltet sich immer wieder ab,
so schließen Sie bitte ein allenfalls beiliegendes USB-Stromkabel an
der Festplatte und Ihrem Computersystem an, da die Schnittstelle
Ihres Computersystems möglicherweise zu wenig Strom liefert. Wurde
in Y-Kabel mit drei USB-Anschlüssen mitgeliefert, so schließen Sie
bitte beide USB-Anschlüsse an Ihrem Computersystem an.
Technischer Support
Unter den nachfolgend angeführten Telefonnummern können Sie
die Support-Hotline erreichen. Bitte nutzen Sie auch die Möglichkeit,
Ihr Anliegen unter Zuhilfenahme des Support-Formulars auf www.
chiligreen.com/support online an uns zu übermitteln. Beachten Sie,
dass Softwareprobleme (Installations- und Bedienungsfehler usw.)
nicht unter die Herstellergarantie fallen!
Halten Sie bei Anrufen unbedingt die 12-stellige Geräteseriennummer
bereit, die auf einem am Gehäuse angebrachten Aufkleber zu finden
ist.
Fehlerbehebung & Support