Wd®-serviceleistungen und support, Verwenden des onlinesupports, Serviceleistungen und support – Western Digital WD VelociRaptor User Manual Benutzerhandbuch
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WD
®
-Serviceleistungen und Support
Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, diese auszuräumen, bevor Sie das
Produkt zurücksenden. Viele technische Fragen können über unsere Knowledge Base oder
unseren E-Mail-Support unter
wortet werden. Falls Sie dort keine
geeignete Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD unter
der für Sie günstigsten der unten angegebenen Telefonnummern an.
Ihr Produkt schließt einen 30-tägigen kostenlosen telefonischen Support während der Garantiezeit ein. Diese
30-Tagesfrist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen Kontakts mit dem technischen Support von
WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte Garantielaufzeit kostenlos und unsere umfangreiche
Knowledge-Datenbank ist ständig verfügbar. Um Sie auch weiterhin über neue Funktionen und Serviceleistungen
informieren zu können, bitten wir Sie, Ihr Produkt online unter
gistrieren.
Verwenden des Onlinesupports
Besuchen Sie unsere Produktsupport-Website unt
d wählen Sie aus
folgenden Themen:
•
Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.
•
Registration (Produktregistrierung) – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten
Updates und Sonderangebote zu erhalten.
•
Warranty & RMA Services (Garantie und RMA-Serviceleistungen) – Finden Sie
Informationen über Garantie, Produktersatz (RMA), RMA-Status und Datenwiederherstellung.
•
Knowledge Base (Knowledge-Datenbank) – Suchen Sie nach Schlüsselwort, ähnlichen
Ausdrücken oder Antwort-ID.
•
Installation – Hier finden Sie eine Online-Hilfe zur Installation Ihres WD-Produkts oder Ihrer Software.
Technischer Support von Western Digital – Kontaktinformationen
Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres
WD-Produktes sowie Angaben zu System-Hardware- und System-Softwareversionen bereit.
Nordamerika
Asien/pazifischer Raum
Englisch
800.ASK.4WDC
Australien
1 800 42 9861
(800.275.4932)
China
800 820 6682/+65 62430496
Spanisch
800.832.4778
Hongkong
+800 6008 6008
Indien
1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
Europa (kostenlos)*
00800 ASK4 WDEU
Indonesien
+803 852 9439
(00800 27549338)
Japan
00 531 650442
Korea
02 703 6550
Europa
+31 880062100
Malaysia
+800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Mittlerer Osten
+31 880062100
Philippinen
1 800 1441 0159
Afrika
+31 880062100
Singapur
+800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
Taiwan
+800 6008 6008/+65 62430496
* Die kostenlose Telefonnummer ist in folgenden Ländern verfügbar: Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Großbritannien,
Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Schweden, Schweiz, Spanien.