Dell Dimension 4700 - Handbuch (Seite 28)

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Störungen beheben
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Fehlermeldungen
VORSICHT:
Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebenen Verfahren ausführen, lesen
Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
Wenn die Meldung nicht aufgeführt wird, lesen Sie in der Dokumentation für das Betriebssystem
oder für das Programm nach, das gerade ausgeführt wurde, als die Meldung angezeigt wurde.
T ELEFONLEITUNGSVERBINDUNG PRÜFEN —
T ELEFONBUCHSE PRÜFEN —
M ODEM DIREKT AN DER T ELEFONSTECKDOSE AN DER W AND ANSCHLIE ß EN —
E IN ANDERES T ELEFONKABEL VERWENDEN —
• Überprüfen Sie, ob das Telefonkabel an die Eingangsbuchse des Modems angeschlossen ist. (Die
Leitungseingangsbuchse ist entweder mit einem grünen Aufkleber oder einem Anschlusssymbol
versehen.)
• Stellen Sie sicher, dass der Telefonleitungsstecker einrastet, wenn Sie ihn in das Modem stecken.
• Trennen Sie das Telefonkabel vom Modem, und schließen Sie es an ein Telefon an. Warten Sie auf das
Amtszeichen.
• Wenn weitere Geräte, wie z. B. Anrufbeantworter, Faxgerät, Überspannungsschutzgerät oder Verteiler
ebenfalls an diese Leitung angeschlossen sind, umgehen Sie diese und schließen Sie das Modem mit
dem Telefonkabel direkt an die Telefonbuchse an der Wand an. Ist das Kabel länger als drei Meter,
verwenden Sie ein kürzeres Kabel.
D AS D IAGNOSEHILFSPROGRAMM „ M ODEM H ELPER ” AUSFÜHREN . — Klicken Sie auf die
Schaltfläche Start, wählen Sie Alle Programme, und klicken Sie dann auf Modem Helper. Folgen Sie
nun den Anleitungen auf dem Bildschirm, um die Modemprobleme zu identifizieren und zu lösen.
(Modem Helper ist nicht auf allen Computern vorhanden.)
Ü BERPRÜFEN , OB DAS M ODEM D ATEN MIT W INDOWS AUSTAUSCHT —
1 Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Systemsteuerung.
2 Klicken Sie auf Drucker und andere Hardware.
3 Klicken Sie auf Telefon- und Modemoptionen.
4 Klicken Sie auf die Registerkarte Modems.
5 Klicken Sie auf den COM-Anschluss Ihres Modems.
6 Klicken Sie auf Eigenschaften, klicken Sie auf die Registerkarte Diagnose und anschließend auf
Modem abfragen, um sicherzustellen, dass eine Verbindung zwischen dem Modem und Windows
besteht.
Wenn auf alle Befehle reagiert wird, funktioniert das Modem ordnungsgemäß.
S ICHERSTELLEN , DASS EINE I NTERNETVERBINDUNG HERGESTELLT WURDE — Stellen Sie sicher, dass
Sie bei einem Internet-Anbieter angemeldet sind. Klicken Sie im E-Mail-Programm Outlook Express
auf Datei. Wenn neben Offlinebetrieb ein Häkchen zu sehen ist, klicken Sie darauf, um das Häkchen
zu löschen und eine Verbindung zum Internet herzustellen. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie
Ihren Internetdienstanbieter.