Vor ihrem anruf – Dell Inpsiron 560 (Late 2009) Benutzerhandbuch
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Wie Sie Hilfe bekommen
Vor Ihrem Anruf
ANMERKUNG:
Halten Sie bei einem Anruf den Express-Servicecode bereit. Mit
diesem Code werden Sie durch das automatische Support-Telefonsystem schneller
verbunden. Möglicherweise werden Sie auch nach Ihrer Service-Tag-Nummer ge-
fragt, die sich an der Rückseite oder Unterseite Ihres Computers befindet.
Vergessen Sie nicht, die Diagnose-Checkliste (siehe „Diagnose-Checkliste“
auf Seite 367) auszufüllen. Wenn möglich, sollten Sie Ihren Computer ein-
schalten, bevor Sie den Support von Dell anrufen, sowie ein Telefon in der
Nähe des Computers verwenden. Während des Anrufs sollten Sie in der Lage
sein, einige Befehle einzugeben, detaillierte Informationen während des Be-
triebs zu nennen oder andere Fehlerbehebungsverfahren auszuprobieren, die
nur am Computer durchgeführt werden können. Die Computerdokumenta-
tion sollte immer griffbereit sein.
VORSICHT:
Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers, beachten
Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinwei-
se. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtli-
nien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter
www.dell.com/regulatory_compliance.