Dell Dimension 8300 - Handbuch (Seite 36)

36 Pr o b l e m l ö s u n g
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Probleme mit E-Mail, Modem und Internet
HINWEIS: Schließen Sie das Modem nur an eine analoge Telefonbuchse an. Das Modem
funktioniert nicht, wenn es an ein digitales Telefonnetz angeschlossen ist.
V ERBINDUNG ZUR T ELEFONLEITUNG PRÜFEN – Überprüfen Sie, ob das Telefonkabel an
die Eingangsbuchse des Modems angeschlossen ist. (Die Buchse ist entweder mit einem grünen
Aufkleber oder einem Anschlusssymbol versehen.) Bei richtigem Anschluss sollte der Telefon-
stecker mit einem hörbaren Klicken in das Modem einrasten.
T ELEFONBUCHSE PRÜFEN – Trennen Sie das Telefonkabel vom Modem, und schließen Sie
es an ein Telefon an. Warten Sie auf den Wählton.
M ODEM DIREKT AN DIE T ELEFONBUCHSE AN DER W AND ANSCHLIESSEN – Wenn
weitere Geräte, wie z. B. Anrufbeantworter, Faxgerät, Überspannungsschutzgerät oder Verteiler
ebenfalls an diese Leitung angeschlossen sind, umgehen Sie diese, und schließen Sie das Modem
mit dem Telefonkabel direkt an die Telefonbuchse an der Wand an.
E IN ANDERES T ELEFONKABEL VER WENDEN – Ist das Kabel länger als 3 m, verwenden Sie
ein kürzeres Kabel.
D AS D IAGNOSEPROGRAMM „ M ODEM H ELPER “ AUSFÜHREN – Klicken Sie auf die
Schaltfläche Start, zeigen Sie auf All Programs (Alle Programme), und klicken Sie anschließend
auf Modem Helper. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Modemprobleme
festzustellen und zu beheben. (Das Modem-Hilfeprogramm ist nicht auf allen Computern
installiert.)
Ü BERPRÜFEN , OB DAS M ODEM D ATEN MIT W INDOWS® AUSTAUSCHT
1 Auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Control Panel (Systemsteuerung) klicken.
2 Auf Printers and Other Hardware (Drucker und andere Hardware) klicken.
3 Auf Phone and Modem Options (Telefon- und Modemoptionen) klicken.
4 Auf die Registerkarte Modems klicken.
5 Auf den COM-Anschluss Ihres Modems klicken.
6 Auf Properties (Eigenschaften), dann auf die Registerkarte Diagnostics (Diagnose)
und anschließend auf Query Modem (Modem abfragen) klicken, um zu überprüfen,
ob das Modem Daten mit Windows austauscht.
Wenn auf alle Befehle reagiert wird, funktioniert das Modem ordnungsgemäß.