Wie sie hilfe bekommen, Wie sie, Hilfe bekommen – Dell PowerVault 715N (Rackmount NAS Appliance) Benutzerhandbuch
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Wie Sie Hilfe bekommen
Dell™ PowerVault™ 715N-Systeme: Installations- und Fehlerbehebungshandbuch
Hilfeüberblick
Dieser Abschnitt beschreibt die von Dell zur Verfügung gestellten Hilfsmittel, die Sie bei Problemen mit dem Computer
einsetzen können. Er informiert außerdem darüber, wann und wie Sie sich mit Dell in Verbindung setzen können, um
technische Unterstützung oder den Kundendienst in Anspruch zu nehmen.
Technische Unterstützung
Führen Sie folgende Schritte durch, wenn Sie bei einem technischen Problem Unterstützung benötigen:
1. Verwenden Sie Dells ausgiebiges Angebot an Online-Diensten, das auf der Dell Support-Website
(http://support.dell.com) als Hilfe bei Installations- und Fehlerbehebungsverfahren zur Verfügung steht.
Weitere Informationen finden Sie unter "
".
2. Rufen Sie bei Dell an, um technische Unterstützung anzufordern, wenn Sie das Problem mit dem vorhergehenden
Schritt nicht lösen konnten.
Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn Dells automatisches Telefonsystem dazu auffordert, damit Ihr Anruf
direkt zum zuständigen Support-Personal weitergeleitet werden kann. Wenn Sie keinen Express-Servicecode haben,
öffnen Sie den Ordner Dell Accessories (Dell Zubehör), doppelklicken Sie auf das Symbol Express Service
Code (Express-Servicecode) und folgen Sie den Anleitungen.
ANMERKUNG:
Dells Express-Servicecode ist eventuell nicht in allen Ländern verfügbar.
Anleitungen zum Einsatz des technischen Support-Service finden Sie unter "
" und
"
Hilfsmittel
Dell stellt eine Reihe von Hilfsmitteln zu Ihrer Unterstützung bereit. Diese Hilfsmittel sind in den folgenden Abschnitten
beschrieben.
ANMERKUNG:
Einige der nachstehend aufgeführten Hilfsmittel sind nicht immer in allen Ländern verfügbar.
Informationen hierzu erteilt Ihnen Ihr örtlicher Dell Verkaufsberater.
World Wide Web
Das Internet ist Ihr wichtigstes Hilfsmittel, um Informationen über Ihren Computer und andere Dell Produkte einzuholen.
Über das Internet können Sie auf die meisten der hier beschriebenen Dienste zugreifen, einschließlich AutoTech, TechFax,
Bestellstatus, technischer Support und Produktinformationen.
Die Support-Website von Dell ist über http://support.dell.com zugänglich. Klicken Sie auf die angezeigte Landkarte, um
Ihr Land auszuwählen. Die Seite Welcome to support.dell.com (Willkommen bei Support.dell.com) erscheint.
Geben Sie Ihre Systeminformationen ein, damit Sie auf Hilfsmittel und Informationen zugreifen können.
Dell kann elektronisch über die folgenden Adressen erreicht werden:
World Wide Web
http://www.dell.com/