Dell Inspiron 620s (Mid 2011) - Handbuch (Seite 64)

62
Wie Sie Hilfe erhalten
Rufen Sie Dell an und lassen Sie sich 1.
eine Rücksendegenehmigungsnummer
zuteilen. Schreiben Sie diese gut lesbar auf
den Versandkarton. Die Telefonnummer
für Ihre Region finden Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 65.
Legen Sie eine Kopie der Rechnung und
2.
ein Begleitschreiben bei, in dem der Grund
der Rücksendung erklärt wird.
Legen Sie eine Kopie der Diagnose-
3.
Checkliste bei (siehe „Diagnose-
Checkliste“ auf Seite 64). In dieser
sollten die durchgeführten Tests und
alle von Dell Diagnostics ausgegebenen
Fehlermeldungen aufgeführt sein (siehe
„Dell Diagnostics“ auf Seite 44).
Falls das Gerät zur Gutschrift
4.
zurückgesendet wird, legen Sie
alle zugehörigen Zubehörteile
(z. B. Netzadapterkabel, Software,
Handbücher usw.) bei.
Schicken Sie die Geräte in der 5.
Originalverpackung (oder einer ähnlichen
Verpackung) zurück.
ANMERKUNG: Beachten Sie, dass Sie
die Versandkosten tragen müssen.
Außerdem sind Sie verantwortlich
für die Transportversicherung aller
zurückgeschickten Produkte und tragen
das volle Risiko für den Versand an Dell.
Nachnahmesendungen werden nicht
angenommen.
ANMERKUNG: Rücksendungen,
die den obigen Voraussetzungen
nicht entsprechen, werden von
Dell nicht angenommen und an Sie
zurückgeschickt.