Dell Dimension 1100/B110 Benutzerhandbuch
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Beheben von Problemen
P
RÜFEN
S
IE
DIE
V
ERBINDUNG
ZUR
T
ELEFONLEITUNG
.
P
RÜFEN
S
IE
DIE
T
ELEFONBUCHSE
.
V
ERBINDEN
S
IE
DAS
M
ODEM
DIREKT
MIT
DER
T
ELEFONBUCHSE
AN
DER
W
AND
.
V
ERWENDEN
S
IE
EIN
ANDERES
T
ELEFONKABEL
.
• Überprüfen Sie, ob das Telefonkabel an die Eingangsbuchse des Modems angeschlossen ist.
(Die Buchse ist entweder mit einem grünen Aufkleber oder einem Anschlusssymbol versehen.)
• Bei richtigem Anschluss sollte der Telefonstecker mit einem hörbaren Klicken in das Modem einrasten.
• Trennen Sie das Telefonkabel vom Modem, und schließen Sie es an ein Telefon an. Warten Sie auf das
Freizeichen.
• Wenn weitere Geräte, wie z. B. Anrufbeantworter, Faxgerät, Überspannungsschutzgerät oder Verteiler,
ebenfalls an diese Leitung angeschlossen sind, umgehen Sie diese, und schließen Sie das Modem mit
dem Telefonkabel direkt an die Telefonbuchse an der Wand an. Ist das Kabel länger als 3 m, verwenden
Sie ein kürzeres Kabel.
F
ÜHREN
S
IE
DAS
D
IAGNOSEPROGRAMMS
M
ODEM
H
ELPER
AUS
.
Klicken Sie auf die Schaltfläche
Start, wählen Sie Alle Programme, und klicken Sie anschließend auf Modem Helper. Folgen Sie den
Anweisungen auf dem Bildschirm, um Modemprobleme festzustellen und zu beheben. (Das Modem-
Hilfeprogramm ist nicht auf allen Computern installiert.)
Ü
BERPRÜFEN
S
IE
DIE
K
OMMUNIKATION
ZWISCHEN
M
ODEM
UND
W
INDOWS
.
1
Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Systemsteuerung.
2
Klicken Sie auf Drucker und andere Hardware.
3
Klicken Sie auf Telefon- und Modemoptionen.
4
Klicken Sie auf die Registerkarte Modems.
5
Klicken Sie auf den COM-Anschluss des Modems.
6
Klicken Sie auf Eigenschaften, dann auf die Registerkarte Diagnose und anschließend auf Modem
abfragen, um zu überprüfen, ob das Modem Daten mit Windows austauscht.
Wenn auf alle Befehle reagiert wird, funktioniert das Modem ordnungsgemäß.
S
TELLEN
S
IE
SICHER
,
DASS
EINE
I
NTERNETVERBINDUNG
HERGESTELLT
WURDE
.
Stellen Sie sicher,
dass die Dienste eines Internetdienstanbieters (ISP) zur Verfügung stehen. Klicken Sie im E-Mail-
Programm Outlook Express auf Datei. Wenn neben Offlinebetrieb ein Häkchen zu sehen ist, klicken
Sie darauf, um das Häkchen zu löschen und eine Verbindung zum Internet herzustellen. Falls Hilfe
benötigt wird, wenden Sie sich an den Internetdienstanbieter.