Dell Dimension 1100/B110 - Handbuch (Seite 33)

Beheben von Problemen
33
Ein Bluescreen wird angezeigt
Weitere Softwareprobleme
S CHALTEN S IE DEN C OMPUTER AUS . Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch
Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den
Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird.
Starten Sie anschließend den Computer neu.
L ESEN S IE DIE S OFTWAREDOKUMENTATION , ODER HOLEN S IE I NFORMATIONEN ZUR
P ROBLEMBEHANDLUNG VOM S OFTWAREHERSTELLER EIN .
• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf dem Computer installierten Betriebssystem
kompatibel ist.
• Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, um die Software
ausführen zu können. Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm richtig installiert und konfiguriert ist.
• Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen den Gerätetreibern und dem Programm vorliegt.
• Gegebenenfalls müssen Sie das Programm deinstallieren und neu installieren.
E RSTELLEN S IE SOFORT EINE S ICHERUNGSKOPIE I HRER D ATEIEN .
V ERWENDEN S IE FÜR DIE Ü BERPRÜFUNG DER F ESTPLATTE , D ISKETTEN - BZW . C D - R O M -
L AUFWERKE EIN V IRENSUCHPROGRAMM .
S PEICHERN UND SCHLIE ß EN S IE ALLE GEÖFFNETEN D ATEIEN ODER P ROGRAMME , UND FAHREN S IE
DEN C OMPUTER ÜBER DAS M ENÜ „ S TART “ HERUNTER