Dell Dimension E521 - Handbuch (Seite 46)

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Fehlerbehebung
Ein Programm ist für eine frühere Version von Microsoft
®
Windows
®
ausgelegt
Ein blauer Bildschirm (Bluescreen) wird angezeigt
Sonstige Softwareprobleme
P ROGRAMMKOMPATIBILITÄTS - A SSISTENTEN AUFRUFEN .
Mit dem Programmkompatibilitäts-Assistenten lässt sich die Umgebung so für das Programm anpassen,
dass sie anderen Betriebssystemumgebungen als Windows XP ähnlicher wird.
1 Klicken Sie auf Start, wählen Sie Alle Programme → Zubehör und klicken Sie dann auf Programm-
kompatibilitätsassistent.
2 Klicken Sie auf der Begrüßungsseite auf Weiter.
3 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
C OMPUTER AUSSCHALTEN . Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken
einer Taste auf der Tastatur bzw. Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter
mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie
anschließend den Computer neu.
S OFTWAREDOKUMENTATION LESEN ODER I NFORMATIONEN ZUR P ROBLEMBEHANDLUNG
VOM S OFTWAREHERSTELLER EINHOLEN .
• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf dem Computer installierten Betriebssystem
kompatibel ist.
• Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, um die
Software ausführen zu können. Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm richtig installiert und konfiguriert ist.
• Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen den Gerätetreibern und dem Programm vorliegt.
• Gegebenenfalls müssen Sie das Programm deinstallieren und dann neu installieren.
S OFORT EINE S ICHERUNGSKOPIE I HRER A RBEITSDATEIEN ERSTELLEN .
F ESTPLATTE , D ISKETTEN ODER C D S MIT V IRENSCHUTZPROGRAMM ÜBERPRÜFEN .
A LLE GEÖFFNETEN D ATEIEN SPEICHERN UND P ROGRAMME UND SCHLIESSEN UND DEN C OMPUTER
ÜBER DAS S TART - M ENÜ HERUNTERFAHREN .