Ein blauer bildschirm wird angezeigt, Weitere softwareprobleme – Dell XPS 700 Jet Black Benutzerhandbuch
Seite 57
Fehlerbehebung
57
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
Weitere Softwareprobleme
C
OMPUTER
AUSSCHALTEN
.
Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken
einer Taste auf der Tastatur oder durch Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den
Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis sich der Computer ausschaltet.
Starten Sie dann den Computer neu.
LESEN
S
IE
DIE
S
OFTWAREDOKUMENTATION
LESEN
ODER
HOLEN
S
IE
VOM
S
OFTWAREHERSTELLER
I
NFORMATIONEN
ZUR
P
ROBLEMBEHANDLUNG
EIN
.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem installierten Betriebssystem kompatibel ist.
• Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, um die Software
ausführen zu können. Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm richtig installiert und konfiguriert ist.
• Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen den Gerätetreibern und dem Programm vorliegt.
• Gegebenenfalls müssen Sie das Programm deinstallieren und neu installieren.
S
OFORT
EINE
S
ICHERUNGSKOPIE
I
HRER
D
ATEN
ERSTELLEN
.
F
ESTPLATTE
, D
ISKETTEN
ODER
C D
S
MIT
EINEM
V
IRENSUCHPROGRAMM
ÜBERPRÜFEN
.
A
LLE
GEÖFFNETEN
D
ATEIEN
UND
P
ROGRAMME
SPEICHERN
UND
SCHLIE
ß
EN
,
DANN
C
OMPUTER
ÜBER DAS
S
TARTMENÜ
HERUNTERFAHREN
.