Dell OptiPlex 320 Benutzerhandbuch
Seite 53
l
Service-Tag-Nummer und Express-Servicecode
l
Microsoft Windows-Lizenzetikett
Service-Tag-Nummer und Microsoft® Windows®-Lizenz
Die Aufkleber befinden sich an der Seite Ihres Computers.
l
Mit der Service-Tag-Nummer (siehe Mini-Tower:
Vorderansicht
oder Desktop-Computer:
Vorderansicht
) identifizieren Sie Ihren
Computer bei Nutzung von support.dell.com oder bei der
Kontaktaufnahme mit dem Support.
l
Geben Sie beim Anruf beim Technischen Support den Express-
Servicecode an, um zum geeigneten Ansprechpartner
weitergeleitet zu werden.
l
Lösungen –
Tipps und Hinweise zum Beheben von Störungen, Artikel von
Technikern und Online-Kurse, häufig gestellte Fragen
l
Community - Online-Diskussion mit anderen Dell-Kunden
l
Aufrüstungen
- Informationen zum Aufrüsten von Komponenten,
beispielsweise Speicher, Festplatte und Betriebssystem
l
Kundenbetreuung - Kontaktinformationen, Service- und Bestellstatus,
Garantie und Reparaturinformationen
l
Service und Support - Service-Anrufstatus und Support-Verlauf, Service-
Vertrag, Online-Diskussionen mit Mitgliedern des Technischen Supports
l
Referenzmaterial - Computerdokumentationen, Produktspezifikationen,
technische Daten des Produkts und Whitepaper
l
Downloads - Zertifizierte Treiber, Patches und Software-Aktualisierungen
l
Desktop System Software (DSS) (Desktop-System-Software) - Wenn Sie das
Betriebssystem auf Ihrem Computer neu installieren, sollten Sie ebenfalls das
DSS-Dienstprogramm neu installieren. DSS sorgt dafür, dass wichtige
Aktualisierungen für Ihr Betriebssystem durchgeführt werden und bietet
Support für Dell™ 3,5 Zoll
-USB-Diskettenlaufwerke, Intel®-Prozessoren,
optische Laufwerke und USB-Geräte. DSS ist für den ordnungsmäßigen Betrieb
des Dell Computers notwendig. Die Software erkennt automatisch Ihren
Computertyp und das Betriebssystem und installiert die für Ihre Konfiguration
geeigneten Aktualisierungen.
Dell Support-Website - support.dell.com
ANMERKUNG:
Wählen Sie Ihre Region oder Ihren Geschäftsbereich
um den zutreffenden Support-Standort zu sehen.
So laden Sie die Desktop-System-Software herunter:
1.
Wählen Sie auf der Website
support.dell.com Ihre Region
oder Ihren Geschäftsbereich aus und geben Sie Ihre Service
-
Tag-Nummer ein.
2.
Wählen Sie
Treiber & Downloads und klicken Sie auf Los.
3.
Klicken Sie auf den Namen Ihres Betriebssystems und suchen
Sie nach dem Stichwort Desktop-System-Software.
ANMERKUNG:
Die support.dell.com Benutzeroberfläche ist je nach
Ihrer Auswahl verschieden.
l
Anweisung zum Arbeiten mit Windows XP
l
Anweisung zum Arbeiten mit Programmen und Dateien
l
Anweisungen zum individuellen Gestalten Ihres Desktops
Hilfe- und Supportcenter unter Windows
1.
Klicken Sie auf Start® und dann Hilfe und Support.
2.
Geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck ein, mit dem Sie Ihr
Problem beschreiben, und klicken Sie anschließend auf das
Pfeilsymbol.
3.
Klicken Sie auf das Thema, das Ihr Problem am Besten
beschreibt.
4.
Folgen Sie den angezeigten Anweisungen.
l
Informationen zur Neuinstallation des Betriebssystems
Betriebssystem-CD
ANMERKUNG:
Die Betriebssystem -CD ist optional und ist
möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres Computers enthalten.
Das Betriebssystem ist bereits auf dem Computer installiert.
Verwenden Sie die Betriebssystem-CD, um das Betriebssystem neu zu
installieren. Lesen Sie den Abschnitt unter
Neu Installieren von
Microsoft Windows XP
.