Dell XPS 15Z (L511Z, Mid 2011) - Handbuch (Seite 61)

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Beheben von Störungen
So führen Sie den Programmkompatibilitäts-
Assistenten aus:
Klicken Sie auf 1. Start → Systemsteuerung→
Programme → Ältere Programme mit
dieser Windows-Version verwenden.
Klicken Sie im Begrüßungsbildschirm auf
2. Weiter.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem 3.
Bildschirm.
Andere Probleme mit der Software —
Erstellen Sie umgehend Sicherungskopien •
Ihrer Dateien.
Überprüfen Sie die Festplatte und CDs mit
•
einem Virenschutzprogramm.
Speichern und schließen Sie alle geöffneten
•
Dateien oder Programme und fahren Sie den
Computer über das Menü Start
herunter.
Lesen Sie die Dokumentation zu dem •
jeweiligen Programm oder kontaktieren Sie
den Softwarehersteller:
Stellen Sie sicher, dass das Programm –
mit dem auf dem Computer installierten
Betriebssystem kompatibel ist.
Stellen Sie sicher, dass der Computer die –
minimalen Hardware-Anforderungen
der Software erfüllt. Weitere Informationen
finden Sie in der Softwaredokumentation.
Stellen Sie sicher, dass das Programm
–
ordnungsgemäß installiert und
konfiguriert ist.
Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt
–
zwischen den Gerätetreibern und dem
Programm vorliegt.
Deinstallieren Sie gegebenenfalls das
–
Programm und installieren Sie es
anschließend erneut.
Schreiben Sie die angezeigte
–
Fehlermeldung auf, bevor Sie sich
an Dell wenden, diese ist bei der
Fehlerbehebung nützlich.