Kapitel 9, Fehlerbehebung, Vorgehen bei der problemlösung – Toshiba Satellite 1800-614 Benutzerhandbuch
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Satellite Serie 1800
Kapitel 9
Fehlerbehebung
Toshiba-Computer sind für den Langzeiteinsatz konzipiert. Sollten
trotzdem einmal Probleme auftreten, können Ihnen die in diesem Kapitel
beschriebenen Vorgehensweisen bei der Fehleranalyse helfen.
Jeder Leser sollte sich mit diesem Kapitel vertraut machen. Indem Sie
sich potenzielle Probleme bewusst machen, können Sie sie leichter
vermeiden.
Vorgehen bei der Problemlösung
Diefolgenden Richtlinien erleichtern die Fehlerbehebung:
■ Stellen Sie Ihre Arbeit am Computer unverzüglich ein, wenn Sie ein
Problem bemerkt haben. Eine Fortführung derArbeit kann zu Daten
verlust oder Beschädigung führen. Sie könnten Informationen vernichten,
die wertvolle Hinweise für die Lösung des Problems geben könnten.
■ Notieren Sie, was passiert und welche Aktionen Sie unmittelbar vor
Auftreten des Problems durchgeführt haben. Wenn Sie einen Drucker
angeschlossen haben, drucken Sie die Bildschirmanzeige mit Hilfe der
Taste PrtSc.
■ Isolieren Sie das Problem. Versuchen Sie, mit den verfügbaren
Hilfsmitteln, zum Beispiel den Tipps in diesem Kapitel, die Aktionen zu
finden, die das Problem verursachen.
Die Fragen und Vorgehensweisen in diesem Kapitel sollen als Leitfaden
dienen. Sie sind keine immer gültigen Techniken zur Problemlösung. Viele
Probleme sind einfach zu lösen, bei manchen müssen Sie sich jedoch an
Ihren Händler wenden. Benötigen Siedie Unterstützung des Händlers
oder eines anderen Helfers, sollten Sie das Problem so detailliert wie
möglich beschreiben können.