HP ScanJet Pro 2000 s1 - Handbuch (Seite 70)

Probleme beim Scannerbetrieb
● Verbindungsprobleme
● Keine ordnungsgemäße Funktion der Tasten
● Probleme mit der Scanleistung
● Probleme bei der Texterkennung (OCR) (Windows)
Verbindungsprobleme
Überprüfen der USB-Verbindung
Überprüfen Sie die physische Verbindung zum Scanner.
● Verwenden Sie das Kabel aus dem Lieferumfang des Scanners. Ein anderes USB-Kabel ist
möglicherweise nicht mit dem Scanner kompatibel.
● Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel korrekt mit dem Scanner und dem Computer verbunden ist. Das
Dreizacksymbol auf dem Stecker des USB-Kabels muss nach unten weisen.
Wenn das Problem nach Überprüfen der oben genannten Komponenten weiterhin besteht, versuchen Sie
Folgendes:
1. Führen Sie je nach Art der Verbindung zwischen Scanner und Computer einen der folgenden Schritte
aus:
● Falls das USB-Kabel an einen USB-Hub oder eine Dockingstation für einen Laptop angeschlossen
ist, trennen Sie das USB-Kabel vom USB-Hub bzw. der Dockingstation, und schließen Sie das USB-
Kabel an einen USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers an.
● Falls das USB-Kabel direkt am Computer angeschlossen ist, schließen Sie es an einen anderen
USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers an.
● Trennen Sie mit Ausnahme der Tastatur und der Maus alle anderen USB-Geräte vom Computer.
2. Schalten Sie den Scanner mit der Netztaste aus, warten Sie 30 Sekunden, und schalten Sie den
Scanner wieder ein.
3. Starten Sie den Computer neu.
4. Testen Sie den Scanner, nachdem der Computer neu gestartet wurde.
● Wenn der Scanner funktioniert, schließen Sie die weiteren USB-Geräte nacheinander wieder an.
Überprüfen Sie jeweils nach dem Anschließen eines Geräts, ob der Scanner noch funktioniert.
Trennen Sie die Verbindung zu USB-Geräten, die einen korrekten Betrieb des Scanners verhindern.
● Windows: Falls der Scanner nicht funktioniert, deinstallieren Sie die folgenden HP ScanJet-Treiber
und -Software, und installieren Sie diese anschließend erneut.
Keine ordnungsgemäße Funktion der Tasten
Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn die Tasten nicht funktionieren.
62 Kapitel 4 Lösen von Problemen DEWW